8月27日，中国东航（简称东航）举行“旅客服务便利化举措发布会”，推出“东方E境”“行李无忧”“苏新快线”多项服务便利化举措。

上证报中国证券网讯（记者 陈梦娜）8月27日，中国东航（简称东航）举行“旅客服务便利化举措发布会”，推出“东方E境”“行李无忧”“苏新快线”多项服务便利化举措。

伴随着民航市场快速复苏，今年上半年，东航在浦东机场合计服务进出港旅客1441.76万人次，同比增长84.39%。其中，中转旅客人数增势尤其迅猛，达206.24万人次，同比增长288.84%，最高单日中转旅客达1.5万人次。

东航在口岸联检单位、上海机场集团的支持下，重点推出“东方E境”出行便利化系列服务举措，为出入境和中转旅客提供快捷、便利服务，营造更加美好的航空出行体验。

“东方E境”产品包含“E-boarding pass、E-transfer、Eastern 24H-transfer service、E-heart service、Efficient declaration、Easy pass、E-arrival card”等服务内容。搭乘东上航经浦东机场始发/入境的旅客可通过东航App、手机小程序等渠道领取电子登机牌，享受全流程无纸化通关、自主线上申报海关信息、机上填报入境卡等便捷服务。尤其对于符合24小时/144小时过境免签的外籍游客，通过完成过境信息网上申报，可有效缩短入境手续的办理时间，让“China travel中国游”更加便捷。目前，该服务已在东航部分国际航线上开放，后续将逐步拓展至更多适用航线。

东航App正式上线“行李无忧”服务产品入口，并在全国15个机场设立了“行李无忧”值机专柜。通过升级后的“行李无忧”产品，旅客可“一站式”办理包含行李信息查询、高价值和特殊行李托运、额外行李额度购买在内的各类服务。

在此次发布活动上，还推出了上海机场苏州城市航站楼至新加坡机场的“苏新快线”产品。东航将在苏州城市航站楼、上海浦东机场、新加坡机场三地，根据当地条件情况推出快线专属地面服务，包括设置“空中快线”品牌标识，专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等服务。