海鳗云旅游大数据平台是一款致力于利用云计算及大数据技术，为旅游行业提供全面数据分析和服务的平台。

该平台致力于整合高价值外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、搜索数据等）和内部数据进行深入的数据价值挖掘和数据能力输出，为旅游监管机构/景区等涉旅企业在客流管控、服务质量提升、产品开发及智慧营销推广上赋能，能有效弥补上述管理方面的不足。

目前，海鳗云已实时监测旅游目的地八百余家，日数据增量两千万条，为宁夏、青海、甘肃、成都、余杭、泰山、黄山、崂山、都江堰等省市及景区用户提供智慧旅游大数据分析服务。

以下是海鳗云旅游大数据平台的主要功能：

1. 数据采集与整合：

海鳗云运用多样化的渠道来全面获取多样化的旅游数据，如客流量、游客满意度、旅游消费状况、游客画像等。整合的数据来源包括但不限于景区实时人流、天气信息、舆情信息、消费信息等，形成统一的数据集，便于后续分析。

2. 舆情监测与分析：

实时监测和分析互联网上关于旅游目的地的與情信息，包括新闻报道、社交媒体内容、论坛讨论等。提供对互联网全网数据及重点APP的实时数据监测，运用NLP算法进行智能处理，对舆情事件进行监测、甄别、标注，并通过微信进行推送。

3. 客流统计与分析：

根据智能手机位置数据，应用专用的客流计算模型和游客画像模型，构建基于大数据的旅游客流监测和分析能力。能够预测客流，帮助旅游企业和目的地政府进行流量管理和优化服务。

4. 游客画像分析：

深入研究并分析游客的各项行为模式和偏好，构建全面且生动的游客画像。为旅游营销工作提供强有力的数据支持，如个性化推荐、营销策略等。

5. 旅游消费分析：

分析游客在旅游过程中的消费行为和偏好，为旅游企业提供客源市场分析，帮助企业更好地了解消费者需求和行为。提供消费统计与分析服务，为旅游企业的产品研发、市场定位等提供数据支持。

6. 智能決策支持：

利用分析得到的数据来提供决策支持，帮助旅游管理者制定更有效的市场策略和运营决策。为地方政府和旅游局提供数据支持，用于评估旅游政策效果，制定更有效的旅游发展策略和应急响应计划。

7. 数据可视化：

该平台研发了先进的数据可视化系统，能够以简单明了、直观易懂的方式呈现数据分析结果，帮助用户深入了解旅游数据的各个细节。

8. 服务优化：

监测游客的行为和偏好，提供有针对性的服务，并及时回应游客的反馈。通过有效管理和服务，提升游客体验和满意度，提升市场竞争力和品牌口碑。

海鳗云旅游大数据平台以其强大的数据整合和分析能力、精准的数据处理和深度分析工具，为旅游行业提供全面的数据服务，有效推动旅游行业的数字化转型和提质增效。