便民又暖心——公交便民服务点为您服务
创始人
2024-08-13 19:32:32
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便民服务有温度
炎炎夏日，南来北往的游客不断，公交集团快速公交事业部在海一方便民服务点的乘客也络绎不绝。8月11日上午，一行外地游客来到便民服务点购买了一些商品后，又询问附近游玩的景区相关情况，葛粉娣耐心细致的一一解答，并为其推荐了一些好吃的小吃地点。
葛粉娣帮受伤大爷处理伤口
在客人临走时，葛粉娣发现一位老年游客手指上渗着血，她便立即询问了情况并从药箱拿出了碘伏为其消毒，在清理消毒好伤口后，又贴上了创可贴，葛粉娣说：“现在天气炎热，要及时处理好伤口，防止发炎。”大爷感动不已并连连道谢:“同志，您可真是个大好人啊，我是外地乘客，觉得你们连云港BRT工作人员的服务真是太好了！”葛粉娣笑笑说：“大爷，没事的，要多多注意哦。”
葛粉娣帮游客缝补衣服
一转身，葛粉娣便又看见一个略显尴尬的游客站在那里，有些欲言又止，葛粉娣很贴心的上前低声询问情况，小姑娘说自己的裙子被刮坏了，想看看有没有什么可以遮挡一下或者有没有针线可以缝补一下。葛粉娣说：“你要是不嫌弃的话，我帮你缝缝吧。”小姑娘十分感激地说：“真的万分感谢，不然我来一趟景区都没办法去玩了，谢谢！”
乘客一句句感谢的话语，不仅是对站务员的认可，更是对便民服务品质的肯定，快速公交事业部便民服务点将持续以“便民、实在”的暖心举措，让便民服务更有温度。
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