西宁初秋，天高气爽，斑斓如画。

8月10日，在清凉夏都西宁，由西宁市城西区人民政府牵头，携程集团数字化赋能的青海特色“一站式地标型旅游服务综合体”——西宁文旅产业服务中心正式与广大市民和游客见面。同时该中心也作为携程产业联盟西北首家、携程产业联盟分中心。西宁市人民政府副市长刘强峰，西宁市人民政府副市长、城西区区委书记张俊录，西宁市城西区人民政府区长袁文，携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭，携程研究院文旅研究中心主任、携程文旅产业联盟负责人吴珊及省市文旅部门领导、城西区各相关部门领导、行业代表等受邀出席，共同启动和见证了西宁文旅产业服务中心的开业。

西宁文旅产业服务中心位于西宁市城西区麒麟湾公园西侧，总面积约3400平方米。整个产业服务中心分为地上地下共计5层，包含游客集散服务区、青海特色文化艺术展厅、青海农优特产销售区、携程大数据智慧展厅、携程文旅产业联盟展厅、元宇宙体验馆、综合办公区和创新孵化区、多媒体会议中心、文旅和电商直播间等多种不同功能区域。其中馆内陈列省内各级非物质文化遗产项目14项累计产品超10000件，青海农优特产累计16个品牌58个品类，综合办公区和创新孵化区可同时入驻文旅行业企业20余家共计60余个工位。创新“前店后厂”的市场经营模式，形成文旅行业集产品研发、品牌传播、渠道建设和售后服务的营销闭环。

产业落地 开拓文旅升级新思路

近年来，西宁市积极融入全省“一芯一环多带”生态旅游格局，持续实施产品更新、业态革新、产业振兴，不断增强旅游辐射和“芯级”驱动能力，切实推动国际生态旅游目的地中心城市建设。携程平台数据显示，2024年上半年，西宁文旅市场稳中有进，并在五一、清明等多个节假日表现亮眼。2024年上半年西宁市整体在线旅游人次较2023年同期增长27.75%，整体在线旅游消费金额较去年同期增长14.49%。此前，由携程发布的《2024五一假期旅行总结》和《2024年端午节出游报告》中显示，五一期间，西宁旅游订单同比增长30%；端午期间，西宁上榜自驾游十大热门目的地。

不仅如此，围绕“整合散客旅游资源和规范散客旅游市场”的目标，西宁市城西区与携程集团将以西宁文旅产业服务中心为窗口，立足“国际化、全域化、数字化”，以创新旅游集散服务、打造沉浸式旅游体验、促进旅游商务交易服务为基础，满足市民的个性化旅游需求，促进和培育自助游消费市场。

政企共建 发挥文旅赋能新优势

‌深化传承发展促进文旅融合、推动资源专业化整合实现最大化共赢是西宁文旅和城西文旅长期以来的主要工作抓手。基于“文旅先行、产业融合、智慧赋能”的三大思路，西宁市城西区与携程集团展开合作，确立了共同培育发展“国际生态旅游目的地中心城市服务标杆城区”的目标。2024年，西宁市着力整合资源，加强宣传推介，不断擦亮雪豹之都、丁香之城和夏都西宁名片。为推动西宁市文旅经济高质量发展，西宁市城西区积极与携程集团共同谋划、启动、建设西宁市文旅产业服务中心，并将之打造成西宁城市新地标。

在西宁文旅产业服务中心开业仪式上，西宁市人民政府副市长刘强峰在致辞中表示：“西宁市联合携程集团共建西宁文旅产业服务中心，是市政府系统谋划，统筹推动文旅产业深度融合、提升旅游服务品质、推进国际生态旅游目的地中心城市建设的重要举措和创新载体。”

“在打造国际生态旅游目的地中心城市服务标杆城区和全省现代服务业高地方面，城西区依托现代服务业发展充分、业态完善、现代金融业集聚、大型文体场馆众多等优势禀赋，整合文化旅游资源，激发市场活力，优化营商环境，打造出全省首家文旅产业服务中心，将有效助力辖区文化旅游产业高质量发展。”西宁市城西区人民政府区长袁文在致辞中对该中心的开业表示热烈祝贺和高度肯定。

携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭表示：“此次落地的西宁文旅产业服务中心是携程集团西北区域首个产业孵化中心项目，同时也是携程文旅产业联盟西北首家分中心。以西宁文旅产业服务中心为基础，携程集团将发挥资源整合优势，重塑文旅产业生态，让更多人在旅游服务产业发展中享受便捷、互利共赢，是携程集团的愿景与目标。”

随后，携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭上为西宁市文化旅游广电局颁发“Trip Best（携程口碑榜）亚洲热门前100目的地”奖牌。携程研究院文旅研究中心主任、携程文旅产业联盟负责人吴珊宣布西宁文旅产业服务中心、携程文旅产业联盟青海分中心正式开业。未来，携程文旅产业联盟将聚焦全球旅游市场发展新趋势、新特点、新需求、新变化，以西宁文旅和城西文旅产业发展需求为导向，通过搭建产业平台，整合全产业链优质生态资源，赋能西宁文旅和城西文旅产业投资提质增效、创新发展。

启动仪式后，携程研究院文旅研究中心主任、携程文旅产业联盟负责人吴珊为与会嘉宾介绍了携程文旅产业联盟的优势与服务模型，通过搭建平台、资源对接、招商推介、产业孵化方赋能当地文旅产业高质量发展。携程集团政府合作部青海总经理姜磊带领与会嘉宾参观了该中心以及携程大数据智慧展厅，详细介绍了西宁文旅产业服务中心的主要功能区域以及未来发展规划，引导嘉宾更加深入地体验和了解了该中心多元化的服务功能和为西宁文旅和城西文旅产业赋能的创新运营模式。在参观活动圆满结束后，携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭与西宁市人民政府、城西区人民政府以及相关文化旅游部门的代表在座谈中展开了深入的交流。双方就如何进一步深化携程集团与西宁市及城西区的合作关系，细化合作方案进行了积极的探讨，并交换了宝贵的意见。座谈现场气氛温馨而热烈，彰显了双方对合作前景的共同期待和热情。

多元营销 驱动文旅融合新发展

城西区是西宁市中心城区之一，是集金融、商贸、旅游、科研、教育为一体的新型城区，有着独具魅力的河湟民俗文化、厚重深远的历史文化、丰富多元的现代都市文化，以及融山、水、城、林于一体的独特城市风貌，具有强劲的文化、旅游和体育发展潜力。

进入暑期以来，西宁频频登上旅游平台的推荐榜单，一批景点成为网红打卡地。夏秋季节，西宁市区内各景点、商业街区、博物馆、野生动物园等地人头攒动，游客络绎不绝。近期，携程发布的《2024暑期旅游市场预测报告》显示，西宁入境游订单量同比增长147%。

此外，西宁市文广局和城西区文体局也与携程集团积极联合，深耕产品创新和品牌营销，“双轮驱动”西宁旅游产业发展。今年7月，携程集团和FIRST青年电影展在西宁共同发起的《我的人生FIRST》主题活动迅速出圈，引发了青年群体的广泛关注和喜爱；8月，携程集团还将参与西宁半程马拉松赛事相关活动。

西宁市文旅产业服务中心的落成，让青藏高原上隆起了旅游服务创新发展的“新高地”，这对正在腾飞中的西宁市和城西区文化旅游业来说意义非凡。未来，以西宁市文旅产业服务中心为引擎、以文旅产业融合发展的新模式，将助力西宁市和城西区在迈向旅游高质量发展和实现文旅新质生产力的征途上，谱写高原明珠的璀璨新篇章。