8月2日上午，中国旅游研究院院长戴斌在芜湖市政务中心作《当前旅游经济形势分析与政策展望》专题报告。大江资讯记者从报告会上获悉，凭借近年来智慧城市（城市大脑）应用和旅游城市建设的良好基础，芜湖与甘肃天水市和张掖市，成为国家科技重大项目（2021ZD0111400）示范城市。

通过该项目的实施，芜湖市开展客流调控与智能服务可视化系统的设计、开发与部署，建设节假日旅游客流调控指挥调度中心。在元旦、春节等主要节假日期间，围绕重点景区、热点商圈等场景开展游客客流管控和智能疏导的应用示范。

戴斌介绍说，每到节假日，大量游客作为增量进入城市并对城市的公共管理、公共服务、商业环境提出了巨大挑战。旅游客流的科学调控和有效服务成为城市管理者不得不面对的问题。希望通过该课题在芜湖的试点实现三个目标。

首先，要建立一套城市节假日客流预测体系，具体包括旅游客流从哪里来，乘坐什么交通工具来，来了以后去哪里？通过这个预测体系的建立，我们要提前1天甚至更早时间来掌握这些信息。这就需要系统对游客的旅游意愿、酒店预订量、景区搜索量等信息做大量监测和分析。

其次，客流到达后，系统要为目的地城市迅速科学地布局引流提供一套有效的解决方案。比如假设周末去鸠兹古镇的人太多了，那么文旅部门管理者是否可以借助系统提供替代性的旅游方案？其中还涉及信息的分发机制，是分发给景区度假区的管理者还是分发给游客？抑或是旅行社？出租车司机？这也是这个项目要解决的问题，即建立一套行之有效的旅游信息分发系统。

最后，希望通过示范城市应用，建立一套科技和行政体系相融合的新型的旅游治理体系。依靠数字化、人工智能大数据等科技手段来更高效、更科学地分配引导客流，让旅客们进得来、散得开、游得好！“我们正在积极推动这项工作在芜转化落地，希望这里能够成为为全国节假日客流调节出经验的城市。”

据了解，科技创新2030“新一代人工智能”重大项目“面向节假日城市旅游客流调控和智能服务支撑平台及示范”，是由中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）牵头于2021年成功申请的科技部重大科技项目。该项目下设5个课题组，其中，课题5为面向节假日城市旅游客流调控和智能服务的应用示范（天水市、张掖市、芜湖市为示范应用城市）。

市文旅部门表示，我市将充分利用好此次机会，努力树立节日旅游城市标杆，形成经验，推广至长三角旅游城市。

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来源| 大江资讯

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