公安临潼分局深耕“旅游警务” 提升游客幸福感安全感
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2024-07-27 19:02:18
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暑期旅游高峰，西安市公安局临潼分局秦俑派出所民警、辅警秉持“群众的事，再小也是大事”的理念，深耕景区警务“责任田”，为游客排忧解难，接连上演了一个个暖心的寻物故事，全面提升游客的幸福感、安全感及满意度。
7月26日13:30，来自河南的何女士在秦始皇帝陵博物院游玩时不慎遗失粉色背包。幸运的是，巡逻至此的辅警吴晓光和同事发现了背包，包内有户口本、护肤品和部分现金。吴晓光立即汇报所内值班室并与同事分头寻找失主，很快失主何女士被找到，背包完璧归赵。
当天，贵州游客张女士走进秦俑派出所“暖心警务会客厅”，称自己手机丢失里面有重要资料十分焦急。值班民警杨晨一边安抚情绪，一边引导张女士回忆。根据张女士提供的信息，杨晨立即前往寻找，最终在秦始皇帝陵博物院北广场附近的一垃圾桶内找到手机，原来张女士因疏忽将手机装入塑料袋被保洁当垃圾处理。
看到景区有“暖心警务会客厅”，来自西班牙的两名外籍游客求助称，自己的黑色挎包遗忘在出租车上，里面的护照很重要，不知道怎么和司机联系。民警了解情况后，通过查询联系到出租车管理部门和司机。当司机发现乘客落下的挎包后，主动开车返回将包交给乘客，看到证件、财物完好齐全，两名游客对民警的帮助表示感谢。
民警提醒广大游客，旅游旺季景区人员较多，请看管好自己随身物品，带小孩的家长请看好孩子，遇见任何困难可向景区“暖心警务会客厅”求助。
文/图 西安报业全媒体记者 张雷
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