比风景更美的是人心!这个五一,玉龙雪山工作人员收获满屏感谢信
创始人
2025-05-04 21:02:37
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5月2日,玉龙雪山景区上演了一幕温暖人心的服务场景。一名游客在牦牛坪景区游玩时不慎遗失手机,在景区工作人员与民警的紧密配合下,手机迅速失而复得,这份高效贴心的服务收获了游客由衷的感谢。

当天,该游客与朋友在牦牛坪景区尽情拍照打卡,结束游玩后却惊觉手机不翼而飞。身处异地,手机里存储着重要信息和资料,心急如焚的她立刻向景区工作人员求助,并拨打报警电话。景区工作人员得知情况后,第一时间组织力量,安排多名员工沿着游客此前的游览路线展开地毯式搜寻;派出所民警也迅速与景区负责人对接,协助排查可能的线索。众人齐心协力,最终在牦牛坪雪花寺附近找到了遗失的手机。

“我们自己找了好久都没找到,原本已经不抱希望,打算下山了。没想到在索道上试着拨通电话,接听的竟然是景区工作人员!”回忆起当时的情景,游客难掩激动。从求助到手机归还,整个过程不到半小时,这份“玉龙速度”与“雪山温度”,让游客惊喜又感动。事后,她在社交平台上深情发文致谢,称赞景区“大爱洒满玉龙雪山”,并对工作人员和民警的全力相助表达诚挚谢意。

在这个“五一”假期,玉龙雪山景区这样的暖心故事频频上演:游客中心工作人员助游客寻回身份证;景区民警帮迷路游客找到车辆;游客中心与高尔夫球场工作人员为燃油耗尽的车主解燃眉之急…… 每一次及时援助、每一句暖心关怀,都如同绚丽的色彩,为玉龙雪山的壮美景色增添了动人的人文魅力。

景区负责人表示,为游客排忧解难是每位员工的分内之事,类似的暖心服务每天都在景区各处发生。下一步,景区将持续秉持“想游客所想,急游客所急”的服务理念,不断细化服务举措,让来自五湖四海的游客都能真切感受到“雪山温度”,收获一段难忘的旅行体验。

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