苏州取消景区预约制：管理创新下的文旅新篇章_旅游

创始人

2024-06-12 11:01:34

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据《红星新闻》报道：近日，江苏省苏州市文广旅局宣布取消全市除部分重点景区和博物馆外的A级景区、文化场馆的实名预约制度，这一举措在旅游旺季即将到来之际，无疑为游客带来了极大的便利。这一改革不仅体现了苏州在旅游服务管理上的创新，也引发了关于预约制未来走向的广泛讨论。

预约制的初衷是通过提前规划和信息提交，有效控制游客流量，提升游览体验。然而，随着旅游市场的不断发展和变化，预约制在某些方面逐渐显露出其局限性。一方面，热门景区的预约难、抢票难问题依然存在，给游客带来了不必要的困扰；另一方面，对于游客较少的景区，预约制反而成为了他们游览的障碍。

面对这一困境，苏州等地开始探索预约制的优化和调整。取消部分景区的实名预约，不仅提高了游客的便利性，也体现了管理部门在文旅服务上的灵活性和人性化。这一做法不仅得到了游客的广泛好评，也为其他城市提供了可借鉴的经验。

当然，取消预约制并不意味着放任自流，而是要在确保景区承载力和游客体验的前提下，进行更加精细化的管理。对于承载力有限的热门景区，可以继续坚持预约制，但在模式、程序和技术支撑等细节上进行优化；对于承载力有余的景区，则可以探索更加灵活的管理和服务模式，为游客提供更加多样化的选择。

此外，无论是否保留预约制，以游客为中心始终是旅游服务管理的立足点和出发点。在取消预约制的同时，也要关注游客的需求和反馈，不断完善服务设施和提高服务质量，让游客在旅行中享受到更多的自由和浪漫。

苏州取消景区预约制的做法是一次有益的尝试和创新，它不仅为游客带来了更加便利的旅游体验，也为旅游服务管理提供了新的思路和方向。相信在未来，随着各地在旅游服务管理上的不断探索和创新，我国的旅游市场将会更加繁荣和美好。文｜耿之本

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