票务运营中心

为做好端午假日旅游服务工作，泰山票务运营中心全员上岗，并班运行，严格落实“限量、预约、错峰”要求，加强组织领导和值班带班，强化客流高峰应对措施，全面落实精细化管理和细微服务要求，各科室、票务站值班人员严格遵守工作流程和岗位规范，统一穿着新工装佩戴新工牌上岗，亮明身份，优质服务，第一时间回应游客需求，展现泰山景区良好服务形象。同时严格落实安全生产和森林防火工作责任制，突出抓好森林防火安全和火种查验工作，节日期间进一步增强值班力量，强化安全防范意识，坚决堵塞安全管理及防火漏洞，保障景区安全。

红门管理区

为迎接端午小长假的到来，红门管理区对节日期间安全管理、护林防火、文物遗产保护、经营秩序、卫生保洁、游客服务等各项工作做好安排部署。全体干部职工严格落实假日工作实施方案做好节前准备，开展综合整治，重点检查经营业务用电、消防安全和食品卫生、明码标价等内容。节日期间，管理区实行班子成员包片、各科室下沉一线、各所队网格化管理，牢固树立“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观和“待游客如亲人”服务理念，全员上岗，从细节入手，热情、耐心地解答游客网上预约、购票、景点介绍等咨询和寻人寻物；抓好经营秩序、环境卫生、食品安全、公厕服务设施维护，严查游客吸烟行为并没收火种。

中天门管理区

端午假期第一天，中天门管理区分管领导分组包片，全员值守，迅速行动。全体工作人员夜间延时、清晨提前，着服务马甲穿梭在游客中间有条不紊的开展引导游客、疏导游客、帮扶游客等工作。路段巡查人员定位坚守，全区域覆盖，错时就餐，备齐备足医疗箱，及时为游客提供答疑解惑、困难救治等服务。细化经营秩序管理，严厉查处占道经营行为；严查火种进山行为，重点排查休息区、道口路口的吸烟游客人群，发现一起教育一起，切实引导游客支持景区防火、参与景区防火工作。

南天门管理区

端午假期第一天，南天门管理区强化各项工作措施，全面做好端午节期间各项安全服务保障工作。严查野外用火、吸烟等行为，杜绝各种安全隐患。工作人员定点、分段24小时不间断巡查值班。在未了轩、碧霞祠、玉皇顶等游客密集区域提前设立安全分流岗和阳光护航党员先锋岗，有效疏导游客，严格落实安全管控措施，为游客提供全方位、细致贴心的服务，全力营造安全、文明、有序的旅游环境。

樱桃园管理区

樱桃园管理区全面落实景区防火工作会议精神，进一步提高思想站位，班子成员以身作则，全部下沉一线包保督导，科室按照值班方案全部一线值守备勤，确保工作末端落实。持续做好管控火源，加大林内巡查和驴友查堵力度，对林缘周边施工人员加强管理，坚决杜绝吸烟和野外用火。结合安全生产月活动，对消防水桶进行补水作业，对各类消防器材逐一检查保养，确保运转良好。在林缘、林间道路和人员活动较为频繁的路口前置备勤力量，严格落实24小时领导双岗带班值班，强化应急值守，做好值班备勤，确保信息畅通，全力保障防火安全。

泰山客运公司

文旅集团泰山客运公司全体员工在岗在勤，合理分工、明确职责， 按照“常态化坚持+动态化调整”，根据客流分布适时调整值班人员，不断提升值班值守工作效能，确保安全生产、文明服务各项工作开展到位、落实到位。同时，各车队做好“班前会”“一天一调度”、隔夜酒测试等工作，保障驾驶员以饱满的精神和完善的车况参与运营。信息中心充分运用智慧交通信息管理平台，对运营车辆实行全天候监控，及时发送安全运营提示信息，实时监控各景点、站点现场游客数量，监督驾驶员驾驶操作和驾驶状态，确保车辆行驶无盲区，安全运营无死角。

编辑：景区融媒体中心 王平

二审：景区融媒体中心 刘 祎

终审：景区融媒体中心 翟 峰 吴克欣