为进一步维护公平、公正的旅游市场秩序，按照上级部门有关工作要求，克旗市场监管局自4月底以来，在全旗范围内围绕旅游市场的食品、药品、特种设备、价格及消费维权等领域组织开展旅游业规范整治行动，有效规范了旅游市场秩序，营造了和谐有序的市场氛围。

01

组织领导突出“强”

克旗市场监管局早着手、早安排，组织召开旅游市场秩序整治工作专题部署会，针对全旗旅游季节特点，进一步细化工作任务、明确职责分工，制定高质高效的监管措施。领导班子带队深入涉旅市场主体开展监督检查，局股队所协同联动，形成各部门齐抓共管的强大合力。

02

食品监管突出“细”

执法人员以商场、超市、宾馆饭店、旅游景区及周边等为重点，对商家进货查验、索证索票及进销货台账等制度落实、从业人员健康管理以及食品包装、标识、生产日期、保质期和储存条件等开展检查，确保食品安全各项制度和要求落到实处。自专项整治以来，已完成食品安全监督抽检61批次，检出不合格食品1批次；组织快速检验77批次，检验结果全部合格；共检查食品生产销售经营户282户次，检查餐饮服务经营户223户次，查处食品违法案件11件。

03

药品监管突出“全”

以辖区零售药店、卫生院、医院等为重点，对药品经营和使用单位的资质证书、经营许可和进货票据是否齐全，是否凭处方销售处方药，是否销售过期失效和不合格药品，冷藏设施设备是否能正常使用，温湿度记录是否真实准确，需低温和阴凉条件下储存的药品是否按要求进行储存等进行了检查。同时，执法人员结合“5·25爱肤日”主题宣传活动，对药品安全知识和管理制度等内容进行了宣传，督促经营者切实履行主体责任，保障药品安全。截至目前，共出动执法人员240人次，检查药品经营使用单位110家次。

04

特种设备监管突出“严”

执法人员深入商场、酒店、旅游景区和游乐园等公众聚集场所，督促使用单位严格落实《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》和“日管控、周排查、月调度”制度各项要求，及时开展隐患自查自纠，加强作业人员安全培训，保障特种设备使用安全。截至目前，共出动执法人员65人次，检查特种设备使用单位30家次，下达责令整改通知书8份。

05

价格监管突出“实”

聚焦景区门票、餐饮住宿、旅游产品等重点，发布《关于规范全旗旅游市场价格行为的告诫书》，并通过旗融媒体、局微信公众号广泛宣传，要求各市场主体依法依规诚信经营，督促经营者全面落实明码标价、规范公示等有关要求，严厉打击价格欺诈、乱涨价等价格违法行为，召开旅游市场经营秩序规范整治提醒告诫会2次，查处价格类违法案件8件；加大对旅游沿线加油站油品质量监督抽查、旅游商品质量抽检，依法打击制假售假行为，截至目前，共抽查成品油43批次；开展旅游沿线加油机、电子计价秤监督检查和旅游商品抽检，依法查处计量违法行为，以乌兰布统景区为重点，安排专人检定景区及周边商户电子秤等计量器具280余台（件），查处计量类违法案件5件。

06

消费维权突出“快”

充分发挥12315申诉举报网络平台、12345平台作用，畅通旅游消费及服务投诉渠道，依法快速受理处置投诉举报，及时调解维权，力争做到群众反映事情件件有着落、事事有回音，营造良好的旅游消费环境。今年以来，受理投诉举报线索431件，发布消费警示7期，接受消费者咨询100余次，为消费者挽回经济损失6万余元。

责编：宋知浩涉密审核：韩光华总编：王斌

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