一部手机、一个二维码、一张智慧旅游地图……通过“线上种草、线下拔草”打破时空限制，让旅游决策效率大大提高，虚拟现实技术则让游客获得沉浸式互动体验，作为数字时代的旅游方式，智慧旅游是将物联网、云计算、5G等新技术引入旅游体验、产业发展、服务管理等环节，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。今年来，张掖七彩丹霞旅游景区投资744.39万元，对景区智慧化系统全面升级改造，为游客打造一场文旅与科技的双向奔赴。

智慧旅游让游览更美好。为了给游客带来更智能的游览体验，景区通过打造旅游综合服务平台，整合全域资源，采用S2B2C模式打造旅游综合服务平台，将“吃住行游购娱”等旅游要素串联打通，为游客提供权威的目的地旅游资讯、营销、服务，集信息发布、查询、预约、订购、推荐等功能于一体，实现自助下单、支付，利用5G+VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验，让游客“一机在手、畅游七彩丹霞”。同时打造景区二消业态系统，全面提升景区智慧化管理水平，建立面向互联网端和现场业务场景的二消经营业态体系，为游客提供一站式服务，为经营者提供统一的pos、餐饮及进销存业务管理服务。建立全网实名制分时预约管控平台，以门票为载体、观光车为核心、承载量为依据，线上线下统一管控，可根据承载量将门票分时段分配，供游客选择购买，实现错峰入园，提高入园时效。

智慧服务让数据更高效。打造旅游大数据平台，建设张掖七彩丹霞旅游景区数据大脑，全面接入涉旅经营管理数据，包括票务、微信、商品零售、餐饮点餐、酒店、视频监控、停车等数据，依托数据大脑融合的数据，形成管理态势一张图，提供即时、全量、全域的数据可视化服务，通过大屏全面动态展示资源态势、景区监测、客流监测、旅游营销、应急指挥等运行情况。构建联动一体、数据全面、业务规范、调度有力的景区综合监测一体化新格局。同时建立景区统一文旅企业服务总线，实现景区经营管理数据标准和接口规范体系，提供所有业务统一接口标准、统一路由服务、统一监控服务、统一对账服务、统一数据推送等能力，让景区服务更加高效。

智慧管理让安全更智能。全面提升景区安防系统，建立景区安全防范体系，满足公安监管要求，对视频监控、数字广播、信息发布系统进行提升，为景区的智慧管理、智慧服务、智慧营销提供扎实的基础支撑体系。建立一体化综合票务系统，以国家5A级景区电子票务为标准，以景区实际运营管理需求为基础，建立覆盖景区门票、车票业态软件及相关硬件设备，为景区线上线下一体化票务管理与运营提供全方位服务。同时，建立景区统一支付中心，实现支付、对账、结算、保险一体化管理，让游客来的放心，玩的安心。

来源：彩虹张掖

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