整治旅游乱象！池州最新发布→
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近日
池州市文化和旅游局发布
关于整治旅游行业导游乱象、
强制消费等问题的公告
详情如下
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为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游市场环境，维护游客合法权益，池州市文化和旅游局决定在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作，现就相关事项公告如下：
一、整治重点
（一）未取得导游证进行导游活动的，或持证导游未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的违法违规行为。
（二）通过线上线下等渠道，对旅游产品功能或服务标准等作虚假宣传，以虚假宣传、承诺等行为欺骗、误导消费者购买不合格旅游产品，以欺骗、隐瞒事实等方式，诱导旅游者签订不规范或含有不公平格式条款的旅游合同等违法违规行为。
（三）与旅游相关经营单位串通，以诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目，收受回扣、佣金、人头费、奖励费等不正当利益的违法违规行为。
（四）未严格执行旅游行程安排，擅自变更游览线路、压缩景区游览时间、增加购物频次，或者擅自中止导游服务，未按照合同约定标准提供旅游服务的违法违规行为。
二、举报方式
（一）池州市政务服务便民热线：12345
（三）举报受理邮箱：czwlzb@163.com
三、注意事项
举报人应当遵守国家法律法规，反映问题和提供材料要客观真实，并如实告知真实姓名、身份证信息、联系方式及提供详细的举报内容、材料等相关信息。举报人捏造、歪曲事实，煽动、串联、胁迫、诱使他人举报等违法行为将追究法律责任。对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
四、温馨提示
广大市民和游客如有跟团出游需求，请选择具备旅行社业务经营许可证的正规旅行社，并规范签订旅游合同。如发生旅游消费纠纷，请妥善保留票据、合同等相关证据，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发、未开放区域游览。
特此公告。
池州市文化和旅游局
2025年4月16日
(来源：池阳知事转自池州文化和旅游局）