为进一步推动文旅行业诚信体系建设，切实提升旅游服务水平，促进旅游市场持续健康稳定发展，天堂寨镇坚持以涉旅投诉问题为导向，重点针对“旅行社及导游、酒店民宿、景区（点）招手揽客”等问题开展旅游环境综合治理行动。

专题会议部署，压实具体责任。天堂寨镇组织召开旅游市场文明诚信经营专题部署会，认真分析当前属地旅游环境存在的问题和短板，明确此次综合治理的目标和任务，研究制定“规范旅游秩序 践行诚信经营”工作实施方案，进一步细化责任分工，对集中宣传综合治理、常态化管理、巩固提升三个阶段的工作做了详细安排，并要求各责任单位高度重视履职尽责，确保此次旅游环境综合治理行动取得显著成效。

加强宣传引导，签订诚信承诺。会后，天堂寨镇旅游管理服务中心起草印制《天堂寨文明诚信经营倡议书》《天堂寨涉旅单位诚信经营承诺书》各500份，镇派出所、镇市场监督管理所、镇综合行政执法大队安排专人参与分片行动，深入景区周边涉旅企业和经营户进行广泛宣传，倡导不招手揽客、不欺客宰客、不强买强卖、不销售假冒伪劣商品的诚信经营理念。广大经营户积极配合，主动签订承诺书，并保证严格遵守旅游行业相关法律法规，着力构建诚信经营体系，保护消费者合法权益。

开展综合治理，重点打击处罚。此次行动，县文化旅游体育局给予大力支持，调度2名执法工作人员，联动镇派出所、镇市场监督管理所、镇综合行政执法大队、镇旅游管理服务中心、天堂寨旅游发展有限公司综合管理部等责任单位，集中执法力量共同对在景区周边招手揽客、占道经营、尾随游客车辆推销商品、兜售等扰乱公共场所秩序和“黑社”“黑车”“黑导”等违法违规行为给予重点打击处罚，争取达到“处理一个教育一片”的效果。

截至目前，此次行动已发放倡议书400余份，签订承诺书300余份，有效杜绝了天堂寨景区停车场流动商贩兜售和旅游快速通道不法商户招手揽客问题，大力提升了天堂寨旅游形象和口碑。

来源：天堂寨镇人民政府，黄晓沁

编辑：唐琪

初审：陈芝敏

复审：何娟

终审：陈昌翠

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