近日,敦煌市医院在全体医务人员中推行“四勤六会”能力提升行动,大力倡导“一人多岗、一岗多能、一人多才”的复合型人才培养模式,旨在打造一支业务精湛、服务高效的医疗团队,为患者提供更优质、更贴心的医疗服务。
“四勤”主要是指“眼勤”“手勤”“腿勤”“嘴勤”,主要围绕夯实医务人员的基础能力和职业素养展开。要求医务人员要密切观察患者病情,积极学习先进技术;鼓励医务人员深入病房,主动了解患者需求;倡导虚心请教,不断积累临床经验;强调记录诊疗细节,精进实践能力。通过这些细节的磨砺,让医务人员的职业素养得到全面提升。
敦煌市医院门诊部主管护师马俊琴说:“我在工作中更加注重细节和患者的要求,时刻关注患者的病情变化,及时发现潜在的问题。用我专业的护理技术为患者提供更好的服务。通过‘四勤六会’,我们不仅提高了职业素养,更拉近了与患者的距离,努力为他们提供更贴心、更温暖的护理服务。”
“六会”则是通过强化会宣传、会管理、会核算、会运营、会协调、会沟通,要求医务人员在科室协作、资源调配和医患沟通中能够发挥更加积极的作用,这不仅有助于提升医院的管理效能,还能显著提高医疗服务的质量,为患者提供更加专业、高效的医疗服务。
敦煌市医院医务科副主任郑楠说:“‘四勤’是服务患者,‘六会’则是让我们更好的提升科室管理效能和服务水平。要求我们不仅有专业的更加精湛的医疗技术,还要有全面的管理能力。为了让敦煌的老百姓在当地就能享受更好的医疗服务,在管理层面我院也多方协调与省内的三甲医院签订了对口帮扶协议,定期邀请省内专家来我院坐诊和手术,为我们的老百姓解决疑难杂症。”
为应对医疗工作的复杂性与多样性,医院鼓励医务人员跨学科学习、跨岗位实践,培养“一专多能”的复合型人才。例如,中医科医师不仅掌握传统诊疗技术,还熟练操作康复辅助诊疗系统;护理团队通过轮岗培训,兼具基础护理、康复指导和健康宣教能力。这种模式有效提升了人力资源利用率,确保在突发情况或高峰期仍能高效运转,为患者提供无缝衔接的医疗服务。
敦煌市医院党委书记刘学德说:“当前医院发展机遇与困难并存,我们要主动作为、抢抓机遇、破解难题。近期,医院开展全院‘一张床’,医务人员中开展‘四勤六会’、一人多岗、一岗多能系列活动,就是要全面提升医院综合能力,为患者提供更加贴心、高效、便捷的医疗服务,这既是对我们自身的要求,也是对社会庄严承诺。”