过去景区投广告像“撒网捕鱼”,主打一个“愿者上钩”,如今大数据分析平台的使用让营销变成了“精准狙击”。海鳗云旅游大数据分析平台能够以互联网内容数据、APP位置信令数据、银联消费清算数据等全域数据流为基础,以先进自研算法和深度学习模型为引擎通,分析出游客来源地、年龄、消费水平和APP使用习惯等游客行为画像和游客消费画像,景区能像老朋友一样了解客群,使“猜你喜欢”变为“知你所需”,实现精准营销。
传统运营依赖人力巡查与经验判断,常陷入“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面,而海鳗云旅游大数据分析平台赋予了景区“听见抱怨、预见需求、系统解题”的闭环能力,实现了从“经验判断”到“数据说话”的智能运营。舆情监测和满意度分析功能如同24小时在线的“声呐”,实时捕捉社交平台、新闻网站的游客反馈,将分散的抱怨转化为结构化问题清单——从“厕所排队太久”到“标识不清迷路”,每一个痛点都被精准定位。