网友举报“三亚纯玩团”诱导消费，处罚公布
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2025-02-09 20:06:10
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澎湃新闻记者 谢寅宗
针对网友举报的参加三亚三天两晚“纯玩团”被导游诱导消费一事，海南省旅游和文化广电体育厅、旅游文化市场行政执法局2月9日发布情况通报称，涉事旅行社拟作吊销《旅行社业务经营许可证》处罚，涉事导游拟作罚款处罚。
近日，有网民发文称其参加三亚三天两晚的“纯玩团”旅游体验差，存在导游推销商品、诱导消费、态度恶劣等情况，旅游文化市场行政执法局第一时间组织执法人员开展调查。
经初步调查，网民提及的旅游团队由海南十人行国际旅行社有限公司组织，导游为刘**。该旅行社涉嫌存在“安排自费旅游项目，未与旅游者签订书面补充合同”的违法违规行为，违反《海南经济特区旅行社管理规定》第十五条之规定。在调查过程中，该旅行社还涉嫌存在其他违法违规行为，将与此案并案处理。拟作吊销《旅行社业务经营许可证》处罚。导游刘**涉嫌存在向游客兜售物品的违法违规行为，涉嫌违反《导游人员管理条例》第十五条之规定。拟对其作出罚款1000元至30000元的处罚。
海南省旅游和文化广电体育厅、旅游文化市场行政执法局表示，感谢网友对海南旅游的关心支持！他们对旅游市场违法违规行为“零容忍”，将继续全力维护广大游客的合法权益，坚决维护海南旅游市场秩序。
本期资深编辑 周玉华
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