原创 在张家界旅游被宰:点2个菜要844元,顾客回应已全额退款
创始人
2025-02-07 10:53:02
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近日,一条有关在张家界旅游被宰的消息,在网络上闹得沸沸扬扬,引发了众多网友的关注和热议。

据网友刘女士(化姓)爆料,自己和男友在湖南张家界旅游时,遭遇了出租车和饭店的 “联手宰客”。原本他们已经选好了当地一家口碑不错的饭店,拦了辆出租车准备前往。然而,上车后司机却热情地向他们推荐了另一家名为 “土家园” 的饭店,极力夸赞这家店的菜品美味又实惠。刘女士和男友经不住司机的劝说,便改变了主意,跟着司机来到了 “土家园”。

刚到饭店,服务员就热情地迎接他们,并推荐了招牌菜娃娃鱼和拉鼓皮。随后,服务员捞了一条 2.6 斤的鱼,上菜后,刘女士和男友发现菜的分量很少,让人没想到的是鱼的售价是 258 元一斤,结账时,两人更是大吃一惊,仅仅这两个菜竟然要 844 元。”刘女士气愤地表示,他们感觉自己掉进了出租车司机和饭店联手设下的 “陷阱”。

此事一经曝光,迅速在网上发酵,引起了张家界市永定区相关部门的高度重视。2 月 6 日,张家界市永定区旅工委办公室发布情况通报,称涉事餐饮店 “土家园” 存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为,目前已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。通报发布后,刘女士向媒体表示,她看到了上述通报,要为当地的迅速行动点个赞,涉事店家此前已经把当天的饭钱全额退回。

其实,张家界并非第一次出现类似的宰客事件。在过去,也曾有游客吐槽过在张家界旅游时遭遇的不合理消费情况。比如,有的游客反映在景区内购买纪念品时,同样的商品价格比景区外高出好几倍;还有游客称在乘坐景区内的观光车时,被工作人员强制收取额外费用。这些宰客行为不仅损害了游客的利益,也给张家界的旅游形象带来了负面影响。

有的网友表示:“太过分了,出来旅游就是为了开心,结果遇到这种事,谁还敢再来张家界啊!” 还有网友吐槽:“这种宰客行为简直就是给张家界抹黑,相关部门一定要严查,不能让这些不良商家坏了张家界的名声。”

也有网友感慨:“出门旅游真的要小心,一不小心就掉进陷阱里了。” 不过,也有网友对当地部门的迅速处理表示肯定:“还好当地行动迅速,及时处理了这件事,给游客一个交代。”

有律师认为,饭店与出租车司机涉嫌联手宰客扰乱了市场竞争秩序,损害了消费者和其他经营者的合法权益,违反了《反不正当竞争法》规定。如果饭店虚标价格属实,则违反了《价格法》及《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权向消协、市场监管部门投诉举报,并要求商家退款。商家有可能面临没收违法所得、罚款等行政处罚。

有评论指出,如今旅游市场发展火热,各地文旅部门都在积极揽客、待客,竟然还有商家如此逐客,属实是一种短视、急功近利的行为。这不仅损害了自身利益,还影响了张家界这座城市的声誉和经济效益,可谓是 “两道菜脏了一座城”。

监管部门应该对不正当价格行为进行有力监管,而不是以 “明码标价” 作为推诿之词,敷衍回应消费者质疑。每一次宰客事件发生和热议,都是对当地监管部门的敲打和提醒 —— 游客是当地旅游经济的主力军,只有诚信经营、监管到位,旅游市场才能持续火热。

张家界作为著名的旅游胜地,拥有着得天独厚的自然风光和丰富的旅游资源,本应是游客们向往的旅游目的地。然而,这些宰客事件却像一颗老鼠屎坏了一锅粥,让游客们对张家界的印象大打折扣。希望当地相关部门能够以此为契机,加强对旅游市场的监管,严厉打击各类宰客行为,为游客营造一个让人放心的旅游环境,让张家界的旅游形象重新焕发光彩。

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