2月3日，有网友报料称在湖南张家界旅游时，疑遭遇出租车和饭店联手宰客。陈女士称，当时打车被出租车司机推荐到一家叫“土家园”的饭店，服务员推荐招牌菜：娃娃鱼和打鼓皮，还说两个菜就够吃了。后面看饭店评价不好，出去一问鱼258一斤，结账的时候发现两个菜居然要844元！记者在餐饮平台发现多名顾客吐槽有类似经历，目前陈女士已向当地12345投诉。

针对有消费者反映“在张家界旅游时疑遭出租车和饭店联手宰客”一事，2月5日，张家界永定区市场监督管理局回应澎湃新闻称，已第一时间介入调查。目前，永定区市监局已要求公安部门协助调取出租车相关数据，核查是否存在违法行为。一旦发现违法行为将依法严肃处理。

据前述消费者在社交平台的推文，近日在张家界旅游时，出租车司机将他们拉去了位于永定区迎宾路的“土家园”饭庄。两人刚到饭庄，服务员就热情招待并推荐招牌菜娃娃鱼，“还没来得及反应，服务员已经称好了鱼。”

▲游客“小饼”点的两道菜，左为娃娃鱼。图源：“小饼”发布的举报贴

上菜后，消费者发现菜品分量极少，且258元一斤，与市场价格相差甚远。最终两人点了两个菜共消费844元。

▲“小饼”发布在网上的结账单。 图源：“小饼”发布的举报贴

前述消费者的推文一经发布就引发网友热议。记者注意到，相关帖子下，不少网友声称有相同的遭遇：被网约车司机强行带到该饭庄，且消费性价比极低。与此同时，记者通过第三方团购平台查询发现，涉事饭店共显示42条评论，其中有36条低分评论，“出租车司机带过来的，别信别来，两个人点了个三下锅要158元。”“娃娃鱼，一条500多，专宰外地人是吧？总共点了3个菜：娃娃鱼、葱花鸡蛋、鱼皮（里面有冰渣），646元......”“出租车司机拉来的，菜比较贵，味道也一般，关键量还不大，应该是被坑了。大家以后要避坑了。”

▲某点评平台上涉事饭店的评论区节选。图源：网页截图

据掌上张家界微信公众号，张家界市永定区旅工委办公室2025年2月6日通报：近日，有网友称“疑似遭遇出租车与饭店联合宰客”。关注到该事件后，永定区立即依法开展了联合调查，发现涉事餐饮店“土家园”存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。目前，已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。

永定区将严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，对欺客宰客行为“零容忍”，增强消费市场透明度，全力维护消费市场秩序。诚恳欢迎广大网友共同监督举报。

来源：掌上张家界、@第一现场、澎湃新闻

编辑：陶素宁

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