“这里可以进山吗?”“孩子走散了,快帮我找找吧!”面对游客的求助,郭建军和队员总是第一时间回应。“有游客的地方就有我们的身影。”郭建军说。
大年初一,郭建军的行走步数超过2万步。他膝盖隐隐作痛,但看到游客脸上洋溢的笑容,听到一声声真诚的“谢谢”,他觉得一切都值得。
“春节是团圆的日子,虽然我不能和家人在一起,但能和这么多游客一起迎接新年,也是一种特别的‘团圆’。”郭建军笑着说。
这是郭建军与华山“相伴”的第十八个春节。郭建军所在的华阴市公安局旅游警察大队共有6名民警和3名辅警,这支队伍承担着华阴市旅游秩序的维护工作。
郭建军告诉记者,从元旦开始,华山景区客流量逐渐增多,尤其是春节期间,平均每天有上万名游客来华山游玩。
在景区排查道路安全隐患,检查消防设施;在高铁站和高速路口维护旅游秩序;在服务中心为游客提供帮助,排查化解矛盾纠纷……春节期间,旅游警察大队队员的任务格外繁重,每一项工作都关乎游客的安全与游览体验。对于郭建军和队员来说,假期全员到岗已成为工作常态。
18年来,郭建军见证了华山景区的变化。他结合日常巡护中观察到的实际问题,提出了许多切实可行的建议:在检票口增设存包处和遮阳篷,在乘车区放大指示标识,优化索道运营流程……这些细节的改进,极大提升了游客的游览体验。
“看着华山景区一点点变好,我心里特别高兴。”郭建军说。尽管膝盖因常年爬山落下病根,但他从未后悔自己的选择。
在郭建军的带领下,华阴市公安局旅游警察大队成为华山景区一道亮丽的风景线。他们不仅是秩序的维护者,还是文明旅游的宣传者。在巡逻过程中,郭建军和队员主动向游客宣传旅游安全知识和文明旅游理念,提醒大家注意安全、爱护环境。
“华山很美,华山警察更美。”1月30日,来自山东的游客魏鸣这样评价。在游客眼中,他们不仅是警察,更是华山的“代言人”。
坚守华山18载,郭建军先后获得华阴市劳动模范、人民满意的政法干警等荣誉称号。他和队员守护着这座山,也守护着游客的安全。
“只要游客需要,我们会一直在这里。”郭建军说。
“请大家文明出游,不要着急,前方20米处将进行检票。”“前方距离索道口还有100米,请带好随身物品,不要拥挤。”……春节期间,郭建军和队员每天准时在华山景区执勤。他们的身影,也成为这座名山美丽的风景。
来源:陕西日报
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