连日来，长白山景区迎来冰雪旅游热潮，独具特色的冰雪美景、雾凇漂流、飘雪温泉等吸引国内外游客纷至沓来，体验雪国魅力。

吉林省公安厅长白山公安局靠前一步、主动作为，主动融入全省冰雪旅游发展大局，打造“旅游警务”升级版，进一步推动警力前置、服务前移，努力打造让游客安心、舒心、暖心的平安旅游环境，护航冰雪经济蓬勃发展。

1月20日20时，各地游客在流光溢彩的恩都里度假社区和雪雕版云顶天宫前打卡拍照。人群中，巡逻民警闪烁的红蓝肩灯与璀璨的灯光交相辉映，为冰雪旅游季增添了平安底色。“路上有交警及时疏导交通；景点内外随处都有警察值守，附近就有警务室、警车，在这里游玩，我们感到特别安全。”来自四川的游客朱先生感叹道。

进入冬季以来，为全方位守护游客平安，长白山公安局依托“情指行”一体化运行机制，动态研判全区涉旅重点部位的社会治安防控、交通保畅形势，统筹交巡警、特警、派出所及机关下沉警力，以景区景点、游客集散中心、网红打卡地和文旅街区为重点，结合各景区景点不同时段游客流量差异特点，实行“一景一策”巡逻模式，科学确定巡控点位和勤务时间，增设固定执勤点21个、流动巡逻路线15条，做到“见警察、见警车、见警灯”，保障游客平安游玩。

1月18日，在长白山北景区游客集散中心检票口，浙江温州游客徐女士听说要刷身份证才能检票，当时就急坏了。正在一旁执勤的池北分局滨河派出所民警了解情况后，立即带领徐女士到集散中心警务室核验身份，不一会儿，徐女士就拿到了临时身份证明。“服务太周到了，我是专程来看天池的，要是因为没带身份证而无法游览，可就太遗憾了。”拿到临时身份证明后，徐女士连连夸赞，随后顺利检票进入景区。

未携带身份证、贵重物品遗失、消费纠纷、小孩老人走失……游客数量增长，影响旅行体验的烦心事也随之增多。对此，长白山公安局通过“贴心服务+柔性执法”，变被动管理为主动服务，将执勤民警作为冬季护游的前沿窗口，健全快速响应机制，做到游客求助“零推脱”、涉旅警情受理“零积压”、与游客沟通“零距离”，第一时间为游客解决燃眉之急。同时，坚持“涉旅纠纷不出景区”理念，快速调处涉旅纠纷，避免“纠纷转案”。交警部门对轻微交通违法实施“首违不罚”，积极为游客提供问询、指路、救助等服务，提升执法温度和游客体验感。自2024年12月以来，长白山公安共向游客提供咨询服务2000余次，帮助游客找回遗失物品300余件，现场调处涉旅矛盾纠纷180余起。

“灭火器要放在易取用的地方，定期检查压力。”“作为特产经营者，要自觉维护长白山形象，千万不能制假售假、欺诈游客！”1月22日晚，长白山公安局池北分局白山派出所民警一边检查消防设施，一边仔细叮嘱商户。长白山公安局聚焦游客“吃住行游购娱”旅游六要素安全，持续开展景区周边行业场所集中清查，及时整改消除各类安全风险隐患，开展诚信守法经营宣传，提升从业人员的责任意识。同时，联合文旅、交通、市场监管、综合执法等职能部门，重拳打击整治“黑车”、“黄牛”倒票、制假售假等扰乱旅游市场秩序的违法行为，切实维护群众合法权益。

来 源｜人民公安报、长白山公安局

初 审｜王彤巨

复 审｜肖衡源

终 审｜朱 航