标准筑基 体验创优 打造江苏服务高质量发展标杆
创始人
2026-08-28 12:10:42
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江苏天目湖旅游股份有限公司作为“江苏精品”认证企业、景区类上市标杆，深耕文旅服务三十余年，紧跟服务业高质量发展导向，以需求为牵引、以标准为根基、以创新为动力，推动服务从标准化向峰值体验升级，形成可复制、可推广的文旅服务模式，为江苏服务业品牌化、品质化发展树立示范标杆。
天目湖深耕服务品质，将标准建设与体验创新深度融合：紧扣文旅消费迭代趋势，构建一站式文旅服务体系，整合全链条资源，组建专业服务团队，依托数据分析预判游客需求，破解行业服务碎片化难题；以标准化试点为抓手，构建“四位一体”标准化体系，推行“六标工作法”，将在地文化融入服务，筑牢精品服务根基；创新推行MOT服务模式，围绕游客核心触点打造五感体验，推动服务迭代升级，同时依托数字化管控，建立闭环机制，持续提升服务效能。
凭借高品质服务实践，天目湖斩获江苏省省长质量奖、全国研学旅行基地等多项荣誉，游客满意度与品牌影响力持续提升。未来将继续坚守“江苏精品”理念，深化标准建设与服务创新，以全链条优质服务带动区域文旅产业协同发展，为江苏服务业高质量发展注入强劲文旅动能。
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