截止8月20日,距离云南低价游的黑幕还在持续发酵,当地主管部门的通报已经落到了具体的人头上,4家旅行社拟吊销许可证,3名导游拟吊销导游证,多家企业立案调查。
其中分布在昆明、大理、丽江、西双版纳的8家购物店全部关门停业,动作确实够快,但你猜怎么着?
山东某旅行社昆明分公司的营业执照,在7月21号就已经注销了,比曝光整整早了将近一个月。
有人早就闻到味儿,提前把壳给甩了,这到底是临时跑路,还是整条产业链上约定俗成的“金蝉脱壳”?云南这次出手,是真能断根,还是又一轮“曝光就查、风过就忘”的老戏码?
记者这次暗访拍到的画面,我是真看不下去了,在昆明,有人花999块钱报了一个五天四晚的昆大丽行程,直播间里的主播说得天花乱坠,什么“纯玩无购物”“全程自愿消费”。
结果人到了昆明准备签合同的时候,签约的主体换成了另外一家公司,之前说好的两个购物点也变成了四个。
后来在翡翠店,有游客因为不买东西被店员堵在卫生间门口,导游说的话更难听,“你交了多少钱自己清楚,连这一路的吃喝拉撒成本都不够”。
另外一路人去了西双版纳,合同上写得明明白白,就是“零购物”的纯玩团,结果三天时间只去了三个景点,剩下的时间全被拉去逛购物店了。
一趟999元的行程,你根本想不到背后藏着多少道弯,网络销售方是湖北某旅行社在昆明的分公司,中间对接的是云南某旅行社。
到了昆明签合同又换成了山东某旅行社的分公司,等游客到了丽江,落地接待又变成了丽江鸿辉旅行社,从头到尾五家机构,游客出了事找谁?没有一家会认账。
组团社先亏本揽客,然后把游客卖给地接社,不仅不给钱,还要倒收一笔人头费,业内叫“负团费”,地接社从接到游客那一刻起就在亏钱,唯一指望就是游客多买东西拿返佣,这叫“赌团”。
旅行社内部文件里有个词叫“赌值”,就是每名游客必须完成的最低返利指标,999元的团费,连往返机票都不够,商家怎么回本?
只能把游客当赌注,把银器店、卖场包装成非遗展馆或文化博物馆混进行程,业内叫“纯玩擦边”。
我觉得这件事最让人生气的地方,不是导游骂人难不难听,而是这条产业链从一开始就把游客当成了一个可以随时收割的“赌注”。
你辛辛苦苦攒了钱,高高兴兴报了名,心里想着去丽江看玉龙雪山,去昆明逛滇池,去大理感受苍山洱海,结果从你落地云南那一刻起,你就成了一个必须完成利润指标的“工具人”。
导游盯的是你的钱包,直播间承诺的、合同上写的,到了实地全不作数,这种模式打根上就没打算让你好好玩。
云南旅游被曝光也不是头一回了,2024年,在丽江,一家五口因为没买手镯被导游赶下车。
2025年3月,2024年12月发生的 “699元云南双人游” 强制购物事件闹得沸沸扬扬;同年9月,在香格里拉,导游骂游客“死猪不怕开水烫”。
2025年7月,当地政府有规定:组织“不合理低价游”的要依法严惩,主要负责人五年内不准再干这行,政策发了一堆,但“赌团”为什么还能活得这么滋润?
我觉得问题出在违法成本上,这次在昆明,湖北某公司被拟吊销许可证,昆明某旅行社和导游依某艳也被拟吊销证照。
但两万罚款对靠“赌团”吃饭的商家来说算个零头都不够,一个“赌值”达标的团一单就挣回来了,换个名字重新注册一家公司继续干,难吗?
通报里有个细节值得琢磨,在昆明,山东某旅行社昆明分公司的营业执照7月21号就注销了,比曝光早了将近一个月,有人提前把壳甩了。
但问题来了,7月21日该分公司营业执照已经注销,却出现以该主体名义签约的合同,到底是谁在冒用主体对外签约?
这就是典型的“金蝉脱壳”,这种把戏在这条产业链上绝对不止这一次,他们对自己的问题心知肚明,只是没想到会在这个节骨眼上被杀出来。
另一个细节,被点名的湖北某公司总部在湖北,昆明只是其第一分公司,组团社在外地,地接社在云南,跨省追责难度大。
即便云南吊销了分公司的资格,总公司在别处照样干,打掉一个点伤不到全身,这也是违法者敢反复试探的底气。
说到底,云南是靠旅游吃饭的地方,昆明、大理、丽江、西双版纳,那些自然风光和民族风情,随便拿出一样都是全国独一份的硬通货,犯不着靠坑蒙拐骗挣钱。
虽然低价团能带来短期客流量,但从长远看,每曝光一次就在云南旅游招牌上多划一刀,短期能赚到钱和长期把牌子做塌之间,有人选了前者。
这次主管部门表态说要“推动由处理个体向深挖完整利益产业链转变”,方向是对的,光罚一个导游、关一家店解决不了问题,必须从线上谁在卖、谁在组团、谁在地接、谁在返佣,把整条灰链子从头穿到尾。
我觉得除了追着商家罚,还得从制度上想办法,线上旅游平台的价格得有监控,明显低于成本的产品直接下架。
从源头掐断“负团费”的获客渠道,导游的薪酬体系也得改,让基本收入跟购物提成脱钩,不能把导游逼成靠返佣吃饭的推销员。
咱们这些四五十岁的人,攒点钱出去看看世界不容易,去昆明喂喂海鸥,去大理看看苍山洱海,去丽江逛逛古城,去西双版纳体验热带风情,本该是多美的事。
结果合同变成废纸,导游变成推销员,说看景点全在逛商店,这哪是旅游,分明是花钱买罪受。
我真希望下次再看到云南旅游的新闻,不再是“连夜通报”,而是游客高高兴兴回来说一句“这趟去得值,下次还来”,云南那么多好山好水,不该被这些“低价团”反反复复糟蹋。