定制专列大热，铁路服务转型正当时
7月26日，G3420次列车从泸州站驶出，搭载郎酒集团团体旅客开往郑州东站。同日贵阳北站加开4趟夜间“歌迷专列”，而在两天前，G917次列车载着宜宾南溪职业技术学校46名师生奔赴深圳研学。企业专列、歌迷专列、研学专列……近年来，面对多元的出行市场，铁路部门敏锐捕捉不同群体的出行需求，用一列列量身定制的专列，将“人享其行”的承诺，写进每一次出发与抵达的细节里。
定制专列，解锁游玩新方式。随着旅游市场持续升温，银发康养、亲子度假、研学实践等新兴旅游形式愈加火热，旅客出行需求从单纯出行加速转向品质体验。面对趋势变化，铁路部门聚焦铁旅融合，结合各地旅游景点、沿线风光打造“熊猫专列”“天山号”等一批特色鲜明的旅游专列，面向老年、学生群体推出银发专列、红色研学专列，通过丰富的定制化专列产品满足不同群体出行需求，既盘活了沿线文旅资源，更为大众送上一份贴心的出行选择。
贴心服务，一路安心无忧。定制专列的优势，不局限于有车可坐，更在于全程无忧的配套服务。郎酒集团定制专列，专用通道、专属候车区、“江小妹”服务队全程引导，细节之处尽显周全。宜宾西站为46名学生开辟专属“绿色动线”，高效有序的组织让带队老师感慨大大减轻压力。深夜开行的歌迷专列上，广播音量悄然调低，眼罩耳塞无声递到手边；从千人一面的保障，到细致入微的关照， 润物细无声的贴心举措，将服务做到旅客心坎上。
铁旅融合，助力区域经济。定制专列的开行，不仅满足旅客出行需求，更进一步促进铁旅融合。一趟趟定制专列穿行山河，串联起沿线文旅资源链。研学专列载着学子奔赴革命老区，歌迷专列带着歌迷点燃音乐现场……铁轨延伸至景区、酒店，滚滚客流随之转化为商流、信息流、资金流，让沿线商旅资源 “活”起来，让风景名胜“热”起来，为地方经济发展注入铁路动能。
从团体出行到个性出游，从旅途体验到铁旅联动，定制专列跑出的不仅是效率，更是品质为上的服务理念，承载着人们对美好出行的无限向往。（文/吴奕衡 赵雪岐 漫画由AI创作）