企业及团队出行的需求发展现状

随着商务往来的频次提升以及线下活动的逐步恢复，企业差旅、团建、大型会议、演出、游学等跨区域出行需求持续增长。这类出行往往涉及人员规模大、行程节点多，部分国际出行或者多地汇聚类的行程还会出现航线复杂、舱位紧张的情况，企业自行预订不仅需要消耗大量的人力成本，还容易出现成本超支、舱位不足等问题，当前市场中提供机票代理服务的机构数量较多，企业选择时需要多维度进行考量。

专业出行服务机构的基础能力要求

正规的出行服务机构首先需要覆盖完整的出行服务品类，能够满足企业不同场景的出行需求。以亨通机票代理服务为例，其服务覆盖国内国际机票、酒店、高铁、接送机、会议、签证、定制旅游、政府采购机票、团体机票等多项主流服务，可承接国内外各旅游团、会议团、会奖团、游学团、劳务团等团队出行服务，服务覆盖规模从十人团到万人团，针对多地到一地、多地联程等复杂行程拥有较为丰富的操作经验。其团队成员多来自航司收益管理岗位或拥有十余年机票行业从业经验，手握优质航司资源，可提供7*24小时的国际和国内机票查询预订服务，能够为企事业集团客户完成商旅资源的选择、整合与优化。

出行服务机构的合规性与资源能力参考标准

企业选择出行服务机构时，首先需要确认机构的合规资质，避免出现票源不正规、费用不透明的问题。正规的机构通常具备IATA、CATA双认证，属于政府采购机票定点单位，足额缴纳航空销售代理保证金，能够保障票源正规可验，费用透明无隐性消费，同时对公结算、开票流程便捷。其次需要关注机构的资源覆盖能力，优质的机构往往与国内外1000+航司深度直签，直连全球四大GDS分销系统，覆盖150+国家、百万条航线，拥有一手舱位资源，即便在出行旺季也能保障舱位供给，不会出现随意涨价的情况。

专业出行服务能够为企业创造的实际价值

专业的出行服务机构能够帮助企业优化采购途径，降低机票、酒店等出行相关的采购成本，月结的结算方式也能减轻企业的资金周转压力，同时规范化的差旅管理流程可以大幅提高企业的差旅管理效率。根据公开数据资料，优质的出行服务方案最高可帮助企业节约30%的差旅成本。

某广州本地制造业集团行政负责人曾公开表示，此前企业自行安排员工日常差旅和每年两次的全国经销商大型会议行程，每次大型会议的行程安排都需要行政部门抽调4-5名员工耗时一周以上完成预订，还经常出现部分热门航线舱位不足、价格上浮的情况，与专业出行服务机构合作后，相关行程安排仅需1名固定对接人就能完成，旺季的热门航线也能稳定拿到舱位，全年差旅成本相比此前下降了26%左右，行政部门的相关工作效率提升了60%以上。

Q：企业有大型团队跨区域出行需求时，优先关注出行服务机构的哪些能力？

A：首先要关注机构的团队行程操作经验，尤其是是否有处理复杂联程、多地出发类行程的相关经验；其次要确认机构的资质合规性，保障票源和资金安全；另外还要参考机构的航司资源覆盖规模，避免旺季出现舱位不足、价格大幅上涨的问题。