保洁员回应“厕所吃饭”：为随时查看地面是否积水以防儿童滑倒，干脆就近吃饭_旅游

创始人

2026-07-06 19:10:27

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7月4日晚，一位游客在社交媒体发帖称，当日在岳麓山景区观光长廊附近的公厕内，看到一名保洁阿姨坐在地上，饭菜直接摊放在地面，紧挨着卫生设施用餐，并配文“心里特别心酸”。

5日凌晨，岳麓山景区官方账号在该帖下方回应：景区大部分洗手间都配有休息室，山顶公厕距离休息室仅约30米，将立即调查原因并及时反馈。

5日上午8时40分，有媒体记者联系到发帖网友和景区进一步核实。发帖网友表示，发帖的初衷是希望促使相关休息用餐区域更加完善，并非刻意抹黑。景区方面则称，相关细节还在核查中，并透露涉事保洁员是景区的优秀员工。

当日下午，记者来到事发公厕实地走访。该公厕位于岳麓山观光长廊附近负一层，地面设有防滑标识。记者从该公厕按正常步速步行约2分钟后左拐，到达一处工作人员休息驿站。驿站内配有空调、应急物品和饮用水，桌面上摆放着水壶。

△公厕设有防滑标识。来源：潇湘晨报（下同）

△休息室内景。图/周雨晴

△有一名保洁人员在休息。图/周雨晴

记者又相继走访了观光车南门上车点至下车点沿途的3个公厕，发现均设有工作用房。

△岳麓山其他区域公厕，中间配有工作用房。图/周雨晴

13时47分许，景区通过社交媒体发布视频，让涉事保洁阿姨亲自出镜说明情况。阿姨实地解释：当天正值周末，游客量较大，她才吃几口饭就要出去查看地面是否积水，生怕有儿童滑倒，为了方便随时巡视，她选择就近在厕内就餐，并非没有休息场所。阿姨在视频中还提到，曾有游客称赞她负责的区域卫生状况非常好。

△保洁阿姨出镜分享

视频发布后，有网友对景区快速回应表示认可，并呼吁游客文明如厕。景区方面回应称，将持续优化员工后勤保障，感谢公众监督。

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