一载积木筑童话,深耕亲子“玩中学”新主场——上海乐高乐园度假区总经理陈洁细说“标杆答卷”
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2026-07-06 10:11:34
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(来源:新民晚报)

2026年7月5日,坐落上海金山、辐射长三角的上海乐高乐园度假区迎来开园一周年。上海乐高乐园度假区总经理陈洁日前表示,开园首年乐园交出默林集团新建项目标杆答卷:营收、游客净推荐值(NPS)位居全球乐高乐园前列,年卡售出近8万张,超八成游客来自长三角地区。伴随周年节点,乐园也将推出一系列暑期全新体验。

周年答卷亮眼

激活全域文旅红利

开业一年,乐园精细化运营与本土化创新成效显著,各项经营数据大幅超出开业前预期。

客流层面,上海乐高乐园已成为最快突破200万人次客流的乐高乐园,客流增速位居全球乐高乐园同期首位,刷新品牌全球落地的新速度。客群以亲子家庭为主,占比八成以上,另有两成乐高爱好者专程打卡,单一游乐场式短途观光,逐步转化为覆盖全年龄段的治愈型亲子休闲消费。

区域带动效应凸显,直接拉动金山本地文旅营收增长近4倍;出行市场热度暴涨,金山滴滴订单较开园前提升735%,周边酒店、民宿长期高入住,真正实现“一园带动一城”,完整激活本地文旅产业链。会员体系稳步扩容,大量家庭现场升级、续卡。一套打通门票转年卡、多类型年卡互通升级的数字化系统即将上线,简化会员办理流程。

经营业绩超越投产预设目标,上海乐高乐园一跃成为默林集团新建乐园的里程碑项目。默林集团高层多次专程到访调研,园区打磨出的整套运营经验,正被全球各地乐高乐园学习借鉴。

与此同时,乐园积极履行社会责任:本地金山籍员工占员工总数两成,提供大量文旅创意岗位;联动公安、法院与乐高法务团队,打造全国首家全园无烟主题乐园,严厉整治假冒产品、黄牛无证售票等乱象,搭建规范有序的园区营商环境。

游客需求迭代

沉浸式亲子陪伴成为主流

运营一整年,最让陈洁感触深刻的,是游客出游心态、亲子陪伴模式发生的根本性转变,集中体现在三大变化。

其一,大众真正读懂乐高“玩中学”的内核。开园初期,不少游客仅将乐园视作普通游乐场,走马观花打卡游乐设施;如今越来越多家长能够联动家中积木套装,站在孩子的视角沉浸式体验积木童话场景,读懂IP背后的创意与设计逻辑。

其二,亲子陪伴模式全面升级。开园之初,园区随处可见家长低头刷手机、孩子独自游玩的割裂画面。乐园持续倡导“亲子共玩”理念,通过互动项目、主题演艺引导家庭共同参与,如今多数年轻父母主动放下电子设备,和孩子一同拼搭积木、闯关游戏、观看舞台演出。寓教于乐的游玩方式,恰好契合国内素质教育发展方向,家长得以在互动玩乐中引导孩子思考、激发创造力。

其三,游客复购意愿显著提升。开业初期,不少游客以大型综合乐园作为参照,认为园区体量有限,一日便能全部体验完毕;经过一年内容迭代,丰富的分时段主题活动、差异化特色项目无法一次性体验完整,大量孩子离园时依依不舍,主动催促家长二次打卡,重复到访客群持续扩容。

贴合本土文化打造的原创活动,更是收获大批忠实粉丝。今年4月上线的“接棒!跟悟空小侠开启盛大冒险”,依托泡沫金箍棒互动、西游背景主题互动演艺等特色内容圈粉无数,应游客强烈需求,乐园还在酒店冒险走廊增设“接棒”专场,打造独属于中国市场的本土IP流量活动。

全链条本土化创新

运营模式反向输出全球

本土化创新,是上海乐高乐园获得集团高度认可的核心竞争力,覆盖餐饮产品、游客服务、跨界联动、数字系统、文化双向输出全链条,形成一套可复制、可推广的完整运营体系。

餐饮端,乐园自主研发近100款乐高特色餐食,广受游客喜爱。上海乐高乐园招牌积木冰淇淋入选默林集团全球优秀案例,已推广至全球10家乐高乐园;新春原创主题活动“大过年就要大快乐”分享至韩国、马来西亚、日本等亚洲乐高乐园;搭建与乐高中国的全域会员互通体系,成为集团独一份的标杆案例。2026 FLL华东科创赛事落地园区,150支青少年队伍以积木搭建、编程为载体演绎古今文化,让乐园成为科创教育线下落地空间。

针对游客游玩痛点,园区持续迭代硬件服务设施。为解决去年暑期户外排队高温难题,乐高大飞车排队区、幻影忍者片区加装遮阳顶棚,城市片区遮阳棚、降温喷淋、循环风扇改造工程全数完工;沙滩派对、水上摩托艇热度居高不下,乐园对乐高广场进行改造,增设喷泉玩水区域,丰富夏日清凉体验。伴随外籍游客逐步增多,乐园正在联合默林集团开发海外版官方APP,为境外游客提供一站式贴心服务。

常态化联动本土品牌开展跨界共创,先后与比亚迪、吉祥航空、百事、建设银行等知名企业深度合作,实现品牌效应叠加。以悟空小侠这一本土原创IP为载体,将古典文学意象、江南市井细节融入园区场景,依托乐高国际平台讲述中国故事,完成中外文化双向传播。此外,园区演艺内容、票务退改规则持续动态优化,以官方直销为核心搭建均衡线上线下分销渠道,数字化运营能力领跑全球姊妹乐园。

周年暑期重磅上新

解锁盛夏多元玩法

暑期期间,上海乐高乐园主题列车也即将亮相,叠加暑期超长营业、多重福利活动,为长三角家庭打造一站式夏日游玩体验。

上海乐高乐园主题列车以“一辆车、一个站、一个园、一座城”为主题。列车车身、车厢小桌板、行李架全覆盖乐高乐园视觉元素,串联长三角多座城市。继主题飞机、主题巴士之后,这辆乐高乐园主题高铁,将再度打造文商旅深度融合全新样板。

暑期运营全面升级:7月3日至8月31日,每周五、六、日乐园将延长每日营业时间并加设无人机灯光秀,打造专属夜间嘉年华场景;园区搭建4000平方米带空调恒温玩乐节大棚,划分五大主题区域,联动FIFA世界杯、F1两大国际赛事IP,搭配音浪派对、创意拼搭工坊,无论高温酷暑还是阴雨天气,都能为游客提供全天候室内玩乐空间;新增多处水上互动项目,打造长三角亲子避暑目的地。

乐园优惠政策同步落地,推出专属亲子套票、东方明珠等上海标志性景区联票,各线上平台分时段发放福利;酒店更新生日主题客房,升级铂金会员专属权益,多元产品适配不同家庭出游需求。

织密长三角交通网

构建一小时亲子出游圈

作为上海推动长三角文旅一体化的关键载体,上海乐高乐园全域交通配套也在同步升级中,不断缩短跨省家庭出游半径。

市域铁路方面,南枫线建设稳步推进,枫泾站紧邻乐园北区停车场,规划步行天桥直达园区;线路衔接浙江枫南线,平湖、嘉善、嘉兴游客可搭乘市域铁路直达园区。

国铁与高速路网持续扩容:沪昆高铁金山北站提升列车运力,乐园持续对接铁路部门,计划在寒暑假、节假日加密往返虹桥、杭州、嘉兴的班次,匹配夜间延时客流出行需求;省界通道持续落地,已通车的申高路大桥可直达平湖,建设中的枫美路G60高速大桥连通嘉兴主城区;沪甬跨海大桥纳入国家“十五五”规划,未来宁波、绍兴、舟山游客前往金山无需长途绕行。

现阶段自驾仍是游客主流出行方式,乐园同步推出丰富过夜度假产品,引导家庭留宿游玩,持续拉动周边民宿、酒店、餐饮全产业链增收。

十年蓝图清晰铺展

打造国内主题乐园范本

“站在开园一周年的全新起点,度假区十年整体发展规划已启动。”陈洁透露,园区将在热度中坚守品质、深挖特色,响应上海城市“更好玩”的文旅战略,推动高质量发展,并深度融入枫泾国际旅游度假区,成为区域核心文旅引流节点。

对内,乐园坚持精细化迭代游玩体验。今年落地多款乐高主题光影装置,明年完成全域夜间光影系统搭建;常态化收集游客建议,持续完善遮阳、防雨、降温配套,弱化恶劣天气对游园的影响;优化多语言服务与海外数字端口,抢抓入境免签机遇,提升境外游客接待能力。

对外,乐园坚持双向价值输出。将本土活动、特色餐饮、会员体系、政企联动模式复制至全球乐高乐园矩阵;深耕“玩中学”亲子赛道,联动教育、科创、交通、零售产业搭建完整乐高生态;分流市中心文旅客流,激活金山远郊文旅价值,力争成为长三角亲子出游首选地。

陈洁表示,乐园所有升级改造始终围绕“拉近亲子距离”核心使命,不追求大规模一次性翻新,坚持常态化、精细化优化。面对高温、雨天等运营难题,始终优先解决游客实际痛点,再叠加创意内容增量,平衡国际IP标准与本土特色,让更多家庭放下电子设备,在积木玩乐中收获高质量陪伴与成长。

一载耕耘,积木成境。上海乐高乐园用一年实践证明,国际主题IP唯有扎根本土、贴合家庭真实需求,方能走出差异化发展之路。依托“玩中学”内核与长三角交通一体化红利,上海乐高乐园不仅重塑区域亲子出游格局,更以一套可复制、可借鉴的本土化运营体系,为国内主题乐园高质量发展提供全新范本。

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