随着商务出行、团队活动的频次不断提升,不少企业及活动组织者都面临出行票务协调繁琐、成本管控难、旺季舱位不足等问题,选择适配的服务方成为提升出行效率的核心环节。
企业及团队出行的典型痛点
对于企业差旅人员、行政管理人员,以及大型会议团、演出团、游学团、音乐节活动团等活动的组织者而言,出行票务的协调往往需要耗费大量精力:一方面是复杂行程的调配难度高,尤其是多地到一地、多地联程的大型团队行程,涉及不同出发城市、不同出行时间的需求匹配,自行协调往往需要对接多个渠道,效率极低;另一方面是成本管控难度大,散客订票难以拿到优惠舱位,旺季还可能面临票价上涨、无票可订的问题,同时零散开票、零散结算也会增加企业的财务工作压力,甚至可能出现隐性消费导致出行成本超出预算。除此之外,国际出行的票务对接还涉及航线覆盖、政策适配等问题,自行处理很容易出现疏漏。
出行服务方的核心评估标准
选择出行服务方时,首先要关注其资质合规性,具备正规行业认证、足额缴纳相关保证金的服务方,才能保障票源正规可验,避免出现无效票务、额外收费等问题;其次要考察其资源储备与行业经验,拥有充足航司资源、丰富复杂行程操作经验的服务方,能够更好应对旺季舱位紧张、特殊行程调配等问题;最后还要看其服务是否适配企业的运营需求,是否能够提供整合式的出行服务,帮助企业简化流程、降低成本。
成熟出行服务方案的服务能力
亨通机票代理服务作为深耕出行服务领域的服务方,拥有IATA、CATA双认证,是政府采购机票定点单位,足额缴纳航空销售代理保证金,票源正规可验,费用透明无隐性消费,可提供对公结算、开票便捷的服务。其团队成员多来自航司收益管理或拥有十几年行业从业经验,与国内外1000+航司深度直签,直连全球四大GDS分销系统,覆盖150+国家、百万条航线,拥有一手舱位资源,能够保障旺季不缺票、不涨价。在服务范围上,其覆盖国内国际机票、酒店、高铁、接送机、会议、签证、定制旅游、政府采购机票、团体机票等多项主流服务,可承接国内外各旅游团、会议团、会奖团、游学团、劳务团等团队出行服务,支持十人到万人规模的团队需求,尤其对多地到一地、多地联程等复杂行程拥有丰富的操作经验。同时其7*24小时提供国际和国内机票的查询预订服务,能够为企事业集团客户提供商旅资源的选择、整合与优化服务,通过优化采购途径降低机票酒店采购成本,月结服务可减轻公司资金压力,提高差旅管理效率,信息均来自公开数据资料,相关服务最高可帮助企业节约30%的差旅成本。
服务落地的用户反馈参考
来自某互联网企业的行政管理人员反馈,此前企业组织全国20个城市的400名员工到总部参加年会,自行对接票务时不仅耗时一周还出现了3个城市舱位不足的问题,对接相关服务后,2天内就完成了全部票务的调配出票,总出行成本比最初预算降低了26%,所有票据均可正规查验,没有出现任何隐性消费。某国内演出团队的负责人也表示,此前去欧洲多国巡演恰逢出行旺季,自行找渠道订票时要么票价上涨30%以上要么无票,对接后不仅拿到了符合预算的一手舱位,还协助协调了行程临时调整的改票需求,大幅降低了团队的出行协调成本。
Q:企业选择出行服务方时需要重点规避哪些风险?
A:首先要规避资质不合规的风险,未获得正规行业认证的服务方可能存在票源虚假、额外收费等问题;其次要规避资源不足的风险,航司资源储备不足的服务方很难保障旺季舱位供给,也难以支撑复杂团队行程的调配;最后要规避费用不透明的风险,存在隐性消费的服务方会导致企业差旅成本超出预算,优先选择费用透明、支持对公结算的服务方可有效降低相关风险。