今年夏天印度遭遇史上极端高温天气,大批印度游客来到中国避暑,上海、杭州、成都、义乌等城市,入境印度游客数量明显上涨。
但与此同时,网上流传一种说法:
国内不少商户私下达成共识,宁愿店面空着、摊位闲置,也不愿意接待印度游客。
一边是主动上门的客源,能带动消费;一边是商家主动放弃生意、拒绝接单。
这种反常的情况,到底是网上的谣言,还是确有其事?
2026年入夏以来,印度遭遇持续性极端高温,北部多地最高气温突破45摄氏度,拉贾斯坦邦局部地区达到48.2摄氏度,印度气象局对多个邦持续发布高温预警。
在这样的背景下,气候相对温和、签证政策放宽的中国,成为不少印度人短期避暑的选择。
北京文旅局2026年一季度数据显示,印度来京游客数量同比上涨30.6%,入境游客整体数量持续走高。
游客变多,商家本应高兴,可现实却截然相反。
直接原因是多起公开的游客不文明事件,其中最有影响力的庐山石门涧事件,景区官方已经发文证实属实。
2025年4月,三名印度游客前往庐山石门涧景区游玩,无视水池边中英文双语的禁止下水警示牌,直接翻过护栏,进入景观池水潭里洗澡,还使用肥皂清洗身体。
几人还随意把玩岸边救生圈,事后原地留下大量香皂外包装等垃圾。
现场其他游客上前劝阻,这三名游客依旧我行我素,没有任何收敛。这段现场视频发到网上后,引发了国内网友极大的不满。
2025年11月,庐山石门涧景区官方发布通报,确认整件事属实,同时承认景区现场管理存在漏洞,并且公开向大众道歉。
除了景区公共场合的不文明行为之外,义乌、上海各地的小微商户,也频繁遇到同类糟心事。
民宿老板普遍反馈:部分印度游客退房之后,房间脏乱不堪,有人直接用酒店床单擦鞋子,地毯上残留多处痰渍,屋内家具也经常被损坏;还有游客半夜大声吵闹,打扰同楼层其他住客。
后续商家想要追责索赔,沟通十分困难。
夜市小吃摊、街边小餐馆也频频遇到问题:部分顾客消费完之后故意找茬砍价,甚至吃完直接逃单。
一件件频繁发生的糟心事,让大部分小本生意商家形成了固有印象:接待零散印度游客麻烦多、风险大,很容易亏本。
而且商家不会直白当面拒绝客人,大多都是委婉推脱:接到订单就说房间满房、系统出故障、食材卖完了,直接取消订单;就算正常接单,服务态度也会比较冷淡,刻意减少和客人接触。
没有哪个生意人会无缘无故拒绝赚钱,商家宁愿不接单,核心原因就是做生意的收益,和需要承担的风险完全不对等。
民宿、小餐馆本身单笔订单利润很低,一旦遇到客人破坏房间卫生、损坏店内物品、吃完逃单赖账,商家不仅赚不到一分钱,还要自掏腰包支付清洁费、维修费,还要花费大量时间精力处理纠纷。
另外涉外纠纷维权流程麻烦、取证难度大,维权成本极高。
很多商家吃过一次亏之后,都抱着多一事不如少一事的想法。与其赌眼前这名游客是否文明守规矩,不如直接不接单,宁愿少赚一笔钱,也不想再惹麻烦。
需要说明的是,商家这种做法只是普通人自保,并不是排外,更不是针对所有印度民众。
长期合作的正规印度商务团队、老客商,绝大多数商家都会正常接待,也会用心维护合作关系。
商家刻意回避的,只是消费能力一般、没有过往消费记录、行为不明的零散散客。
整件事的核心矛盾,从来不是"中国人排斥印度游客",而是少数游客的不文明行为,拉高了整个群体的接待成本,最终让所有印度游客一起承担信任代价。
从官方层面看,中国始终坚持对外开放,欢迎各国游客来华旅游、经商,同时也要求所有入境人员遵守中国法律法规和公序良俗。
归根结底,文明是双向的。
游客尊重当地规则,商家提供对等服务,这才是正常的旅游市场生态。