如果说服务是酒店的“门面”,那么网络就是支撑一切体验的“底座”。
现代酒店的智慧运营和用户体验早已离不开稳定、高效的网络支撑。一方面,高质量的网络是保障住客满意度的基础;另一方面,网络不仅连接人、也连接系统,包括客房控制系统、安防系统、IPTV与音视频系统等,是酒店运营管理的核心支撑。
然而,高星级酒店建筑面积动辄数万平方米、公区布局分散、客房布线需求复杂,以及节能管理高度依赖人工,如何同时满足建设方所关注的“稳定可靠、造价可控”,以及运营方所期待的“服务体验提升、公区节能”的双重要求,成为高端酒店建设与运营面临的一大难题。
杭州善邦电子有限公司(以下简称“善邦电子”)作为高端酒店管理集团与设计院之间的沟通桥梁,深耕酒店行业超过15年,提供从建筑设计、室内设计到工程实施,再到筹建开业运营等覆盖全周期的服务。基于逾900个酒店项目的落地经验,善邦电子对酒店行业设计规范、运营需求与成本控制之间长期存在的不匹配矛盾有着深刻理解,而解决这一矛盾,需要技术路径的全面革新。
长期以来,酒店网络建设遵循的是一套典型的“工程思维”:多系统并行、多网络割裂、多线缆叠加。这无论在前期建设还是后期运维运营上都带来了明显的弊端:
善邦电子首席产品官裘凯表示,为了彻底打破传统弱电网络的瓶颈,善邦电子选择了华为AI F5G-A全光网络方案。该技术从底层重构了网络逻辑,为酒店带来了“商务优、体验好、运维易”三大核心优势:
AI F5G-A全光网的价值在善邦落地的项目中得到了充分验证。以国内某五星级建设标准酒店为例,该酒店总建筑面积达27983平方米,包含客房面积15600平方米以及超过12000平方米的庞大公区,配套了全日餐厅、会议中心、娱乐与健身房等多功能区域。项目中,AI F5G-A完美兼顾了建设方与运营方的核心诉求:
1.面向建设方:实现“稳定可靠+节省布线”
AI F5G-A方案通过一根光纤直接入客房,大幅削减了物理冗余。在项目实践中,该方案使得综合布线成本节约了70%,综合桥架成本节约了40%。省下的基建成本转化为网络能力的升级,在不增加整体预算的前提下(升级不升价),为酒店由Wi-Fi 6升级至Wi-Fi 7,网络架构支持Type B级可靠性(双链路备份)。
2.面向运营方:提升体验并实现节能管理
运营方高度关注宾客体验和长期的能源消耗。为此,方案创新性地引入了华为CSI感知技术。该技术利用Wi-Fi信号传播的多径效应,通过直射径与环境反射径的叠加,实现检测环境中的人体活动(如走动等),以及其他物体状态、位置和运动,并在酒店项目多个场景中落地:
公区自动化管理:在宴会前厅、电梯厅及过道、健身房、自助洗衣房、儿童游玩区等区域,CSI技术实现了实时的无感监测。配合现有弱电智能化集成,当感知到区域无人时,系统自动切入低能耗的节能模式,为公区节能管理提供最简化方案可行性。
客房节能探索:善邦电子目前正积极探索客房的低成本能耗管理。即使在客人入住且取电卡已插卡的状态下,系统也能通过CSI感知客房内真实的有无人状态,进而配合客控门磁、传感等技术对空调末端进行智能控制,实现客房内的精细化能耗管理。
裘凯表示,“通过与华为的合作,我们将AI F5G-A全光网络架构深入应用到酒店网络建设与运营中,网络升级不加价,显著提升了运维效率,并为公区与客房的节能管理提供可行路径,为智慧酒店建设奠定了基础。”
从善邦电子的行业实践中可以清晰地看到,酒店行业的数字化正在经历三层深刻变化:网络形态从多网并行走向一网融合;网络能力从单纯连接升级为主动感知;网络价值从成本中心蜕变为驱动运营创新的支撑引擎。
因此,AI F5G-A全光网络在酒店行业的落地意义,不只是让网络变得更快,更重构了成本管控与绿色运营的商业逻辑,引领着高端酒店智慧化建设迈向新高度。