“爬不动了吧,哈哈哈哈哈”!
去年,嵩山景区因为这块网红标语牌,一不小心成了游客追捧的网红打卡地。不过,游客在今年五一爬山时,发现牌子还在,但上面的标语却换成另外一句话:这个世界应该是有趣的。
戏谑搞笑的标语,变成四平八稳的“正经话”,没那味儿了,灵魂也瞬间飘走了,兴冲冲爬上来的游客不免有些失落。好在,在了解到超九成游客偏爱原版标语后,景区快速响应,仅两天就连夜复位,换回了从前的标语。
之所以要换掉,是因为有游客向景区反映,认为以前的标语有嘲讽游客之意。于是景区就在五一之前换成了寡淡无味的“这个世界应该是有趣的”,这句俗气中混杂着鸡汤味的表达,立刻引起更多人的不满,于是景区快速响应,仅两天就连夜复位。
在提及这个换牌行为时,嵩山景区还颇为自得,认为自己凭借及时听劝圈粉无数,照顾到了游客的需求。说实话,这个事情完全没必要沾沾自喜,因为这种所谓的听劝,本身就是自己工作失误造成的。
嵩山景区的标语先撤后还原,看似是景区“听劝宠粉”,实则是谨小慎微缺乏担当的表现,遇事就怂、遇诉就改,为照顾少数人的玻璃心,丢掉自己的特色与底气,这也是很多景区存在的现象。为迁就少数人群,轻易舍弃用心打磨的特色,不敢坚持自己的主见,无底线妥协无理要求。
“爬不动了吧,哈哈哈哈哈”这句标语,之所以去年能出圈走红,并不是刻意炒作,而是精准捕捉到了游客的登山心境,然后以戏谑玩笑的方式,化解游客的疲惫。当游客满头大汗地爬到半山腰,体力透支、萌生退意之时,一抬头看见这句标语,会心一笑继续前行。
这句直白的标语,非常接地气,就如同好友对你的善意贬损,既不是居高临下的嘲讽,更没有低俗恶意,只是用轻松幽默的解压方式,戳破大家狼狈又真实的模样。这个标语妙就妙在,它自带烟火气的氛围感,和那些千篇一律的鸡汤标语,空洞刻板的温馨提示相比,这句标语合规得体趣味十足,算得上优质文旅创意的神来之笔。它能成为网红打卡地,足以说明写到游客心里去了。
在绝大多数游客眼中,这句玩笑坦然又治愈,大家坦然接受自己爬山的狼狈,玩得起、看得开。可偏偏有少数人玻璃心泛滥,把善意调侃曲解为恶意挖苦,无端挑刺、刻意找茬。说实话,我很难理解那些看到标语后感觉被冒犯的游客,他们为什么能从中读出了“嘲讽”,如果以这样的心态看待世间万物,那么生活未必太无趣了。
个别游客玻璃心也就罢了,景区居然也跟着当真了。景区生怕一句玩笑引来麻烦,把原本鲜活有趣的创意扼杀,然后选择趋向平庸乏味,最终只剩千篇一律的模板化标语、毫无温度的标准化景观。这种妥协,看似讨好游客,实则助长了矫情风气。
文旅发展最忌盲从,一定要搞出属于自己的特色,要想有特色,必然打破常规,那么出现一些不同看法,甚至是争议都是正常的。文旅创新不必“唯诉是从”,更不用刻意讨好每一个人。有争议不怕,只要坚守公序良俗底线,不违背道德法律、不损害大众权益,景区就该坚守自我,大胆保留鲜活有趣的创意表达。
嵩山标语失而复得,是一次及时的听劝和纠错,这件事情也给各地文旅提了一个醒,开展工作要摒弃畏缩妥协的心态,拒绝被玻璃心裹挟,少一些刻板保守,多一些烟火趣味,少一些矫情挑剔,多一些包容豁达。
世间没有任何一句话能取悦所有人,众口难调本是常态,没必要为个别吹毛求疵的声音,牺牲大众的游玩体验。