近日，上海的李先生

在社交媒体发帖称

他与妻子在新疆自驾游

入住库木塔格沙漠附近的

一家帐篷民宿

一晚房费为1094元

“我在某旅行平台上看这家民宿的评分很高，在推荐榜上的排名也靠前，所以才订的。”

待入住后，李先生发现，民宿帐篷只有拉链，未安装门锁。

4月28日晚7时30分左右，李先夫妻俩在帐篷内休息——

“睡得迷迷糊糊时，听到外面来了一群人，在大声讲话。又过了一会儿，感到脚步声离我们越来越近，突然听到帐篷拉链被拉开的声音，外面的光照进来，一个人的头探进来，当时我直接大叫一声，让他出去。”

李先生表示，自己之前在国外也住过类似的帐篷酒店，那些酒店区域都是封锁的，也有监控。而这次住的这家民宿一晚上要一千多元，他以为管理能力应该不会太差，因此，对有人拉开帐篷拉链，感到非常震惊。

李先生说，当时他妻子因得肠胃炎，高烧未退，睡得很沉。

“因为天气比较热，我们洗澡后基本上没穿衣服，结果那群人直接把拉链拉开了。”

事发后，李先生立即拨打酒店工作人员的电话，但没能接通。随后他穿上衣服出门，发现拉开其拉链的一行四人仍然站在其帐篷外。

“他们挺淡定的，跟我说‘不好意思，我们就想看看里面有没有人’。”

李先生表示，在对方拉开帐篷之前，听到他们谈论“这个地方弄得不错，花了不少钱吧，生意怎样”，再加上没带行李，他感觉几个人不像是住客。

当晚8时左右，帐篷民宿的工作人员赶到现场，同时向李先生道歉，表示不好意思。

“但没把那几个人赶走，或让他们赶紧回房间，当下也没提出任何赔偿措施或者解决方案。”

无奈之下，事发当晚，李先生夫妇入住其它酒店，并向预民宿预订平台发起投诉，对此平台承诺，立即与酒店沟通赔偿方案，如果真有问题，哪怕酒店不赔，平台也会赔付。

一小时后，平台工作人员联系李先生，称已与酒店协商完毕。当晚11时，酒店对李先生进行赔偿。

“赔付酒店两晚的房费，加上当天订新酒店花费的500元，总共2700元。”

5月3日，媒体联系到涉事民宿工作人员，对方表示此事确实是他们的管理疏忽。

“平时营地24小时都有人值守，因为当时有一个员工生病没来，就少个人，而且当时管家刚好送客人入住，大概一分钟不在，就有人把当事人的帐篷拉开了。”

工作人员表示，拉开李先生帐篷的人同样是当天民宿的住客，对方订的是大床房，而李先生的房间是套房，因为想看一下套房与大床房有什么区别，所以未经允许就直接进去了。

而对于李先生遭遇的民宿安全隐患，工作人员表示：“已经给帐篷安装门锁，又加装一些围栏，警告客人不要靠近。”

事件曝光后，引发网友热议

有网友表示：的确有安全隐患

也有网友分享了相同遭遇

部分网友对酒店的处理方式

予以肯定

新民晚报（xmwb1929）综合新闻坊、扬子晚报、网友评论

编辑：董群力

编审：周春晟