为切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的痛点,避免家长因证件问题耽误出游计划,新疆伽师县公安局启动出入境窗口“不打烊”服务机制,重点聚焦携带儿童出游的家庭,优化办理流程、细化服务举措,以高效便捷的政务服务,为边疆亲子游保驾护航。
电子边境管理区通行证办理现场 (伽师县融媒体中心供图)
据悉,自2026年4月15日国家移民管理局启用电子边境管理区通行证以来,群众办证模式发生新变化,为落实16周岁以下儿童由监护人陪同、现场办理的规定,伽师县公安局出入境管理大队提前谋划、精准施策,在政务服务大厅专门开辟“亲子游办证绿色通道”,实行“随到随办、急事急办、延时服务”的工作模式,全员坚守岗位,全力应对办证高峰,确保群众“少排队、快办证”。
“原本担心假期办不了证,耽误带孩子去边境游玩,没想到不仅不用排队,工作人员还全程帮忙,十几分钟就办完了,太贴心了。”居民麦女士带着孩子办完电子边防通行证后,对大队的服务赞不绝口。办理过程中,民警辅警还化身“安全宣讲员”,结合边境地理环境与气候特点,向前来办证的家长及儿童,面对面讲解边境地区行车安全、防走失注意等事项,叮嘱家长务必看护好随行儿童,让“证件办得顺、旅途行得安”。
为确保服务不打折扣,伽师县公安局出入境管理大队严格落实首问负责制、一次性告知制,民警辅警以专业的业务能力、耐心的服务态度,确保证件办理“零积压、零延误”。假期期间,通过优化流程、开辟绿色通道等举措,大队高效办结大量电子边防通行证,其中未成年人随行占比显著,有效化解了假期办证拥堵难题,切实解决了携童家庭的急难愁盼。
电子边境管理区通行证办理现场 (伽师县融媒体中心供图)
假期“不打烊”服务,不仅大幅提升了办证效率,更让群众感受到了公安服务的温度。许多家长表示,原本担心因证件问题取消行程,如今在伽师公安出入境窗口的贴心服务下,行程得以顺利推进,既感受到了政务服务的便捷,也体会到了伽师公安的严谨与关怀。(来源:伽师县融媒体中心)
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