一名经常往返中日的日本游客,乘坐中国高铁后,直言中国高铁有三大“缺点”,一番话晒到网上后,不仅没被网友反驳,反而让很多人点头认同,直呼“说的是实话”。
现在越来越多外国人来中国,都爱坐咱们的高铁?毕竟中国速度摆在那,又快又稳,谁坐谁夸。但特别有意思的是,一个经常往返中日的日本人,坐了好几次中国高铁后,直接怒了,吐槽了三个“缺点”,所以这三大“缺点”究竟是什么?这到底是怎么回事?
先跟大家说第一个,也是他最吐槽的一点,高铁上的售卖也太频繁了吧!他说每次坐高铁,刚坐下没半小时,就有乘务员推着小车过来,一边喊一边问,要不要买零食、饮料、盒饭,还有各种纪念品,声音还不小。
尤其是坐长途高铁,那频率简直了,差不多十来到二十分钟就来一次,刚送走一辆餐车,没等你静下心来,另一辆又过来了。他说中国高铁的速度和舒服度没话说,但这频繁的售卖,真的太影响人了,想睡个觉、办点事都被打断。
其实不光他吐槽,咱们自己坐高铁,估计也都有过这种体验吧?人们坐高铁出差的时候,就想补个觉,结果被售卖广播和小车的声音不停的被吵醒,真的越坐越烦躁,还会跟身边人吐槽,大家都有同感,真的太戳痛点了。
然后是第二个缺点,也是很多外国人都头疼的,那就是中国高铁购票太不方便了!这个日本人说,他每次来中国,买高铁票都得费老大劲,不像咱们,打开手机APP,几分钟就搞定,他只能去车站窗口排队,排半天队才能买到。
他说也试过让中国朋友帮忙,在12306上注册购票,结果卡在了护照核验这一步。系统要人工比对护照信息,少则三五天,多则一个星期,要是临时想出门,根本等不起,最后只能放弃高铁,改坐飞机。
说到这,我想起前段时间刷到的一个新闻,有个外籍员工临时要出差,急着买高铁票,结果因为护照核验太慢,没买上,只能多花好多钱买机票,别提多闹心了。还有不少外籍旅客说,就算买上票,退票也得带护照原件,特别麻烦。
可能有人会说,不是有在线核验吗?确实有,但问题是,外国人的护照姓名又长又复杂,有时候信息填错一点,就核验不过,只能人工审核,速度就慢下来了,这也是目前没法避免的一个问题。
第三个缺点,估计咱们很多人也深有体会,那就是高铁站都太偏了!这个日本人说,他去过多好几个中国城市,发现大部分高铁站都建在郊外,离市中心老远了,从市区去高铁站,有时候得花一两个小时,比坐高铁本身的时间还长。
他举了个例子,有一次去一个二线城市,从市中心打车去高铁站,花了快一百块,还遇上早晚高峰堵车,差点没赶上火车。而且那些偏远的高铁站,周边除了车站,啥也没有,想吃点东西、找个地方休息都难,换乘也不方便。
说真的,这一点太有共鸣了!我老家的高铁站,离市区几十多公里,没有直达的地铁,只能坐大巴,每次回家,光去高铁站就得提前两个小时出门,本来坐高铁挺方便的,结果全耗在去车站的路上了,太鸡肋了。
其实早就有相关部门说过,新建的高铁站尽量建在市区或者靠近市区的地方,方便大家出行。但有些地方为了带动新区发展,还是把高铁站建在远郊,本来是便民的设施,反而给大家添了麻烦,真的有点本末倒置。
不过话说回来,不光咱们中国高铁有这种问题,其他国家也一样。之前看到过报道,韩国高铁也因为售卖太频繁,被乘客吐槽惨了,后来没办法,只能减少售卖频率。还有日本新干线,虽然不卖东西,但外籍旅客购票也一样麻烦。
这个日本人也说了,他不是故意黑中国高铁,反而特别佩服中国高铁,速度快、又安全,比他们国家的新干线还要好。但这三个缺点,确实影响体验,尤其是对他们这些外国人来说,真的太不方便了,希望能改进。
但是其实咱们铁路部门也在慢慢改进,比如针对外国人购票不便的问题,正在优化护照核验的技术,想办法缩短核验时间;还有高铁站偏远的问题,有些城市已经在修地铁、快速公交,方便大家换乘,慢慢在变好。
至于售卖频繁的问题,现在也有不少线路调整了,减少了售卖的次数,广播声音也调小了,尽量不打扰大家休息。不过这些改进都需要时间,不可能一下子就做好,咱们也得多给点耐心。
说真的,现在越来越多外国人来中国,高铁就是咱们的一张“名片”,不光要速度快,服务细节也得跟上。正视这些缺点,不是否定咱们的成就,而是为了做得更好,让国内外的乘客都能坐得舒心、坐得方便。
中国高铁的发展,大家有目共睹,短短十几年,就建成了全球最大的高铁网络,这是咱们的骄傲。但再厉害的东西,也不可能十全十美,细节上的不足,慢慢改进就好,毕竟发展的最终目的,就是为了方便大家。
这个日本人吐槽的三个缺点,其实都是咱们平时也能感受到的问题,他能说出来,反而不是坏事,能让相关部门更清楚哪里需要改进。毕竟高铁不光要“快”,还要有“温度”,才能真正成为咱们的骄傲。
但是任何东西都在慢慢完善,都有一个慢慢完善的过程,中国高铁也一样。相信再过一段时间,这些缺点都会慢慢解决,到时候不管是咱们自己坐,还是外国人来中国坐,都能舒舒服服、顺顺利利,让中国高铁这张名片,越来越亮眼!