为全力保障第六届亚洲沙滩运动会顺利举行，推动国际旅游消费中心核心区建设提质增效，三亚将2026年定为旅游服务质量提升暨旅游产品创新迭代年，以宠粉暖客、动能转换、全球绽放、数智赋能四大工程为核心抓手，聚焦124项工作任务，全面推进服务提质、产品创新、市场整治，以一流标准、过硬产品、规范秩序，全力当好亚沙会东道主，向世界展现三亚最佳形象。

亚沙会是展示国家形象、海南自贸港风貌与三亚城市品质的重要窗口，当前赛事临近、“五一”假期叠加，全市旅游系统将进入亚沙时间，把服务保障亚沙会作为当前中心工作，以四大工程系统发力、落地见效。

实施宠粉暖客服务品牌锻造工程，高标准提升服务质量。全面对标国际制定潜水、冲浪、游艇、海鲜餐饮、旅拍等重点领域地方标准，建立海洋运动“三亚标准”认证体系；建强“三亚旅游大脑”，升级“一机游三亚”超级应用，推出“三亚畅游通”交通套票，完善多语种、智慧化公共服务；严格落实“12345+三亚放心游”一体化投诉处置机制，执行3分钟受理、30分钟预赔付、1天内办结；全域完善无障碍设施、旅游厕所、交通接驳，对亚沙会重点接待酒店、场馆、线路全覆盖排查，确保赛时服务零差错、零投诉，全力打造“宠粉之城、暖客之都”。

实施动能转换产品体系重构工程，高质量推进产品创新。聚焦产业动能转换，推动旅游产品从资源依赖型向创意驱动型转变，升级邮轮、游艇、游船“三船”产品矩阵，规范海洋运动业态，打造国家级海洋运动基地；活化黎锦非遗、崖州古城、天涯文化等本土资源，繁荣夜间经济与演艺消费，塑造“三亚味道”美食品牌；布局婚庆旅游、低空经济、科技研学、康养度假、生态乡村等新增长点，拓展“旅游+消费”“旅游+康养”“旅游+旅拍”“旅游+生态乡村”融合场景；优化酒店业审批服务，强化政策赋能，推动老旧酒店改造升级，夯实住宿服务底盘。

实施全球绽放品牌营销提升工程，全方位展现城市魅力。借势亚沙会全球关注度，强化国际传播与品牌营销，打造三亚特色旅游IP，提升城市知名度与美誉度，向全球展示海南自贸港滨海城市的开放活力与优质旅游环境，以赛事流量撬动旅游增量。

实施数智赋能治理效能优化工程，严监管维护市场秩序。以铁腕整治护航亚沙会，聚焦非法潜水、违规摩托艇、不合理低价游、旅拍隐形消费、海鲜餐饮价格欺诈等重点领域开展专项整治；推行“一艇一码”“一社一码”“一导一码”智慧信用监管，实现全链条管控；压实安全生产责任，常态化排查特种设备、食品安全、消防安全隐患，完善应急处置与社会监督机制，营造规范、安全、有序的旅游市场环境。

为确保工作成效，三亚各部门、各企业将对照《2026年三亚市旅游服务质量提升暨旅游产品创新迭代工作方案》实行清单化推进、专班化保障、行业化自律、实战化督导，挂图作战、逐项销号，以最严标准、最实举措、最优服务，全力完成亚沙会服务保障任务。

三亚市相关负责人表示，此次系列举措既是三亚旅游行业实现自我革新、推动提质升级的内在要求。下一步，三亚将以亚洲沙滩运动会为契机，持续深化旅游服务品质提升，加快旅游产品创新迭代，为国际旅游消费中心核心区建设注入强劲动能。

据悉，本次会议还正式发布三亚市旅游产品体系。该体系是三亚立足国际旅游消费中心核心区建设，按照市场化、多元化、精细化原则构建的系统化旅游产品框架，采用旅游目的、旅游要素双维度分类，涵盖度假、海洋、文化、体育、婚庆、生态等11大类旅游产品，为产品梳理、包装推广、业态升级提供权威指引。会上，三亚旅文部门还与14家重点旅游企业达成战略合作签约，将进一步整合优质资源、丰富产品供给、提升服务能级，为三亚旅游高质量发展注入强劲动力。（来源：三亚市旅游和文化广电体育局）