西湖AI警队清明首秀

游客夸赞“在杭州旅游安全感满满” 西湖边最“潮”巡警

和他们的“赛博同事” 本报记者 金檬 通讯员 黄琳

我是杭州市公安局西湖风景名胜区分局AI警队队员王智宇，我身边的这些无人车、机器狗们，是我的“新同事”。

清明小长假最后一天，我和00后同事甘亚枝负责巡逻断桥-白堤区域，跟我们一起的还有这群“赛博同事”。自3月底上线以来，这是“机警方阵”第一次在小长假上岗，也是我们第一次搭档巡逻。

疏导可用无人机

“音量比我们嗓门大多了”

早上8点刚过，西湖边人流渐渐密集。我们和无人车、机器狗相伴一起走上白堤，很快就吸引了游客的目光。

“这个无人车是西湖景区公安的吗？它有什么作用？”几位东北口音的游客停下脚步，看了又看。

我们耐心解释——无人车可以灵活穿梭在景区内部道路上，第一时间到达求助地点。当无人车遇到拥堵、水域或山林路段，就可以调度无人机升空，通过喊话器、探照灯等进行风险预警。面对小巷、山道等复杂地形，机器狗就出动了，既能运送物资、巡查死角，还能实现双向通话和一键报警。

不少游客竖起大拇指，感叹“科技这么发达”，“在杭州真是安全感满满”。对于我们来说，有了这些“新同事”，工作效率更高，心里也更有底气了。

巡逻到接近断桥区域时，游客摩肩接踵，小小的无人车也难以顺畅通行，这时无人机就派上了用场。通过无人机实时画面，我们看到断桥区域游客密集的景象，不过放大来看，游客们都是有序地通过桥面，整体情况安全平稳。

如果人流再多一些，意味着我们要挤进人群进行疏导。现在可以远程调度无人机进行高空喊话，音量比我们的嗓门可大多了。

前不久有老人走失

“赛博警官”派上大用场

除了日常巡逻，“新同事”在救援中更是厉害。客流高峰期，景区最常见的警情就是儿童、老人走失。以前，寻人主要依靠警力地毯式搜索，现在我们西湖景区公安建立了智慧寻人系统和警务联动群。有了“机警方阵”后，无人机探路、机器狗先行、无人车支援，寻人的效率就更高了。

就在前不久，灵隐寺周边山林有一位75岁的老人走失。附近巡逻的“机警方阵”立刻出发，来到灵隐寺停车场后，无人车定点停靠，通过喊话器循环播放寻人信息，安抚家属情绪。同时，无人机升空，对周边山林展开热成像扫描。机器狗也同步出发，沿着登山步道向上搜索。

不到10分钟，无人机热成像系统在一处密林中捕捉到可疑热源。无人车马上调度机器狗靠近，它灵活地穿越丛林来到老人身边，通过双向通话功能确认老人身体状况，还投放了急救药品。

地面警力根据机器狗提供的准确定位快速抵达现场，将老人安全护送下山。整个救援过程只用了20分钟，比传统搜救缩短了将近三分之二的时间。更重要的是，更多同事也可以从满山找人里解放出来，去处理更需要人情味和现场判断的情况。

作为景区公安景安巡逻队一员，我在西湖景区从警已有七八年了。这些年，公安科技的发展，真是一天一个样。如今，外骨骼机器人、“机警方阵”已经成为我们日常并肩作战的搭档，还有可飞行救生圈、“猎盾哨卫”履带机器人等智能设备，一旦需要，随时都能上场。西湖景区公安还组建了景安巡逻队、水上PTU、无人机战队、AI警队四支特色队伍，为游客提供全方位的安全感。