大家好,今天想跟大家聊聊广州南沙湾最近很火的那个丛林飞越探险乐园。
你们可能也听说了,就在蒲洲花园沙滩北边那片原生丛林里,瑞士品牌Kanopeo的高空探险项目刚刚落地,五条难度不同的线路,从萌趣的黄线到极限挑战的黑线,光是关卡就有75个,还能一边玩一边看海,简直不要太爽 。
不过今天我不光是要说它好玩,我想聊聊这个乐园背后的一套“秘密武器”——满团增长票务与会员管理系统。这套系统,说白了就是让乐园不仅有人气,还能把钱赚得更聪明、更长久。
一、次卡功能:让游客来了还想来,来了就“囤票”
以前我们去探险乐园,大概率就是买张单次票,玩完就走,下次什么时候来全看心情。但乐园运营方最怕的就是这种“一锤子买卖”,没人气不说,运营成本还摆在那儿。
南沙湾这个乐园用了满团增长系统的次卡功能后,情况完全变了。
你想想看,你带孩子来玩,孩子玩完绿线还意犹未尽,这时候工作人员告诉你:“姐,要不要办张次卡?五次卡打八折,还送一次攀岩体验,下次来不用排队直接刷脸进。”
你会不会心动?反正我会。
这个次卡功能的核心逻辑就是:把“单次消费”变成“多次预约”。游客一次性预付,心理上觉得占了便宜,乐园则提前锁定了未来的客流和现金流。而且次卡用着用着就习惯了,下次周末想带孩子放风,下意识就想到“反正卡里还有次数,走起!” 。
这样一来,复购率上去了,客单价也上去了。游客玩得爽,乐园赚得稳,双赢。
二、教练分销功能:让每个员工都变成“推销员”
以前咱们去景区,教练就是教练,专心教你怎么爬怎么滑。但在南沙湾这个乐园,你会发现这里的教练有点不一样——他们不仅专业,还特别会“安利”。
这就是满团增长系统的员工分销功能在发挥作用。
这个功能挺有意思的,它给每个员工(尤其是教练)一个专属的分销码或者分销卡。游客玩得开心,想买次卡、想升级套票、想买周边,教练随口说一句:“扫我这个码买有优惠,还能积分换礼品哦。”游客一扫码,这笔订单的佣金自动就进了教练的账户 。
你可能会问:这不就是微商那一套吗?
还真不一样。这里的关键是“场景自然”。教练在带线过程中,已经和游客建立了信任——你刚带我飞完丛林,你说哪个项目好玩,我当然信你。而且教练不是强行推销,是在提供服务的过程中顺带一提,转化率非常高。
这一招高明在哪?它把“要我做营销”变成了“我要做营销”。教练们不再是拿死工资的打工人,而是乐园的合伙人。每卖出一张卡,自己多一份收入,积极性完全不一样。整个乐园的氛围都变了,大家抢着服务,抢着推荐,游客体验反而更好。
三、OTA平台对接:全网卖票,统一核销,省心省力
现在大家出去玩,习惯在哪买票?携程、美团、抖音、大众点评……渠道太多了。如果每个平台都分开管理,人工对账能对到崩溃。
南沙湾这个乐园接入了满团增长系统后,一套系统打通了所有OTA渠道 。
什么意思呢?
就是不管游客是在抖音刷到视频团的券,还是在携程买的票,到了乐园门口,统一扫码核销,系统自动识别,自动对账,自动分账。不用人工一个个查订单,不用拿着几张表格对着看哪个平台卖了多少钱。
这对运营方来说,省下来的不是一点点人力成本,更是无数潜在的差错和纠纷。效率提升,数据透明,管理起来特别清爽。
最后想说几句
其实仔细想想,南沙湾这个丛林飞越乐园,硬件条件本来就好——瑞士进口的Saferoller®连续保护系统,安全系数拉满;原生丛林+一线海景,环境没得说;五条难度线路,全家老少都能玩 。
但好产品也需要好运营来放大。
满团增长这套系统,说穿了就干了一件事:把“来玩一次”的游客,变成“经常来玩”的会员;把“拿工资”的员工,变成“一起赚钱”的合伙人;把“分散杂乱”的售票渠道,变成“井井有条”的统一入口**。
次卡锁客、教练分销拉新、OTA提效——这三板斧下来,乐园的运营效率、游客粘性、员工积极性都上了一个台阶。
如果你也是做景区、做乐园的,不妨研究研究这套逻辑。毕竟,在现在这个竞争激烈的市场里,光有好风景不够,还得有好“头脑”。
好了,今天就跟大家聊到这。下次去南沙湾,记得去丛林飞越挑战一下黑线,看看你能不能“飞跃南沙”!