交通文旅联合执法 纠治旅游行业导游乱象与强制消费 护航旅游市场健康有序
为切实规范旅游市场经营秩序，坚决纠治旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题，保障广大游客合法权益与出行安全，近日，普洱市交通运输综合行政执法支队思茅大队联合思茅区文旅部门开展执法检查，聚焦旅游包车运输企业、旅游包车客运车辆及重点旅游景区和旅游购物点进行专项纠治。
此次行动坚持问题导向、靶向施治，围绕群众反映强烈的痛点难点，对旅游包车运输企业资质、车辆安全技术状况、驾驶员从业资格、动态监控落实、包车手续规范等进行逐项核查，严厉打击非法营运、超范围经营、违规揽客、安全措施不到位等行为，筑牢旅游包车客运安全防线。
在景区及旅游购物点，执法人员重点排查无证导游、黑导带团、擅自变更行程、虚假宣传、诱导消费、强迫或变相强迫购物等违法违规行为，现场查阅旅游合同、包车备案情况、导游执业证件等资料，对购物场所、游览线路、服务流程进行全链条检查，坚决斩断不合理低价游、强制消费利益链条。
检查过程中，联合检查组坚持执法与普法并重，向旅游包车运输企业、驾驶人、旅行社、导游及景区经营单位、旅游购物点宣讲交通运输及旅游管理相关政策法规，督促企业落实主体责任，规范经营行为，强化从业人员职业道德与服务意识，自觉抵制各类旅游市场乱象。
本次联合检查共出动执法人员55人次，检查旅游运输企业9户、涉旅客运车辆24辆、旅游景区及涉旅经营场所5处，现场整改不规范经营行为3项。通过跨部门协同发力、精准监管，有效震慑旅游市场违法违规行为，进一步净化旅游消费环境，提升游客安全感、获得感与满意度。
下一步，交通运输与文旅等部门将建立常态化联合监管机制，持续加大巡查频次与执法力度，畅通投诉举报渠道，实行线索快查快处、违法从严惩戒，以整治维护市场秩序，以优质服务护航旅游包车客运，推动本地旅游市场和客运市场持续健康高质量发展。
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正文完
作者
普洱市交通运输综合行政执法支队思茅大队 李云昆
主办 | 普洱市交通运输局
编辑 | 施孟江
审核 | 沈 超
监审 | 陈晓林