大象新闻记者 池里军 罗雅静

丙午新春，郑州银基国际旅游度假区以“百兽闹春”与“国潮庙会”双乐园IP联动，将传统民俗与主题游乐深度融合，在欢腾烟火气中迎来马年开门红。春节假期，度假区累计接待游客约70.09万人次，整体营收达1.6亿元，用亮眼成绩单彰显河南文旅强劲活力。

(银基动物王国春节人流如织)

一、人气爆棚、消费升温，春节文旅市场新意十足

今年春节，“团圆游”“度假式过年”成为家庭出行的绝对主流。郑州银基国际旅游度假区凭借丰富的产品矩阵，在消费热潮中“马上升温”，其客群结构与消费偏好的细微变化，精准折射出当下文旅市场的新动向。

(银基动物王国马年新春氛围)

(银基动物王国马年花车大巡游)

省外客群大幅增长，“为一次度假赴一座城”成新风尚。春节假期，银基各大园区处处人潮涌动，游客举家合影、参与互动，暖意与欢笑声交织。银基冰雪酒店、黄帝宫御温泉酒店预订量一路走高，长颈鹿别墅、水豚共浴别墅及亲子家庭房最受青睐，连续多日实现“一房难求”。

值得关注的是，来自北京、河北、山西、陕西、山东、湖北等地的省外游客占比高达61%，直接带动度假区整体客单价同比增长29.73%。越来越多家庭愿意驱车数百公里，只为奔赴一场高品质的团圆度假体验，彰显出银基文旅的跨区域吸引力。

(游客在动物王国泰哥餐厅用餐)

(游客在乐园文创店选购商品)

文创消费成新引擎，“情感连接”远超单纯纪念品价值。人潮涌动间，度假区二次消费潜能被全面激活，各大主题餐厅座无虚席，冰雪酒店主打“团圆宴”的餐厅预订一空，首家动物主题巧克力体验空间更是成为网红打卡新地标。

其中，文创产品成为最亮眼的增长亮点。银基动物王国内，以“马上发财”为主题的红色小马玩偶，凭借呆萌造型和美好寓意，成为游客社交分享的“新宠”；马年限定纪念邮票、冰箱贴、泡泡机及动物毛绒公仔同样备受追捧，带动整体文创消费较往年同期增长40%。游客带走的不仅是一份纪念品，更是一段可触摸、可回忆的节日温情，这背后，是文旅消费从“观光打卡”向“情感共鸣”的悄然转型。

二、乐园演艺联动“破壁”，传统年味有了新表达

若用一个词形容银基今年的春节活动，“破壁”最为贴切——科技与传统碰撞，民俗与时尚交融，打破固有边界，为游客打造出耳目一新的年味体验，让传统中国年更具吸引力。

(银基动物王国NPC骑马互动)

(银基动物王国机器人拜年演出)

银基动物王国内，中国结、生肖造型灯饰等新春美陈与毛绒动物气模相映成趣，欢快的音乐与游客的欢笑声交织成最动人的新春乐章。除了白虎、小熊猫、水豚等明星动物的花式拜年，气势十足的骑马巡游、悠扬的马头琴演奏也让游客眼前一亮。

今年最出人意料的爆款节目，当属机器人拜年舞蹈——机械萌宠与秧歌演员同框共舞，《大花轿》《快乐崇拜》等耳熟能详的曲目搭配机械而灵动的动作，引得游客阵阵喝彩。高颜值NPC穿梭在人群中，与游客合影互动，成为社交平台热门打卡元素。此外，动物百老汇等三大剧场演出、马年花车巡游及夜间星光巡游轮番上演，新春限定版“奇境森林”大型汇演每晚压轴登场，无人机矩阵与光影秀交织升空，将夜空装点得如梦如幻，氛围感拉满。

(银基乐海神话世界新春氛围)

(银基乐海神话世界“天火”剧目)

乐海神话世界以摩天轮广场为核心，每日超百场特色演艺氛围感拉满，让年味直达人心。武术表演者腾挪跳跃，一招一式尽显中原功夫魅力，引来阵阵叫好；杂技演员高空翻转，惊险动作令人屏息凝神、连连喝彩。

国家级非遗“打铁花”惊艳亮相，万千铁屑化作金雨洒落夜空，与冉冉升起的孔明灯交相辉映，场面蔚为壮观，成为刷屏朋友圈的爆款画面。庙会街区内，30多处非遗手工及美食摊位前人头攒动，糖画艺人巧手生花、剪纸匠人指尖飞舞，古风NPC穿梭其间，与游客猜灯谜、对诗词，让人仿佛穿越时空，在烟火气中寻回最纯正的中国年味道。

(游客在银基冰雪世界体验滑冰乐趣)

银基冰雪世界3000㎡室内冰湖上，原创实景大剧《守护冰雪》唯美上演，激光秀与飘雪秀营造出浪漫又梦幻的氛围。一场场亲子拔河比赛热火朝天，家庭成员齐心协力、奋勇争先，欢笑声在冰场上空久久回荡；科普互动区内，孩子们围在企鹅饲养员身边，认真聆听极地动物的生活习性，在游玩中收获知识、增长见识。升级后的南极冰川小镇与冰雕展前，游客们争相拍照留念，憨态可掬的企鹅摇摇摆摆与人互动，为新春增添了一份别样的欢乐与治愈。

三、暖心服务护航，“银基温度”收获满满好评

面对春节超大客流与多变天气，银基度假区在产品创新之外，更在服务细节上下足功夫、做好文章。延长运营时间、增加演出场次、增派服务人员……一系列务实举措，只为让每一位游客玩得舒心、游得安心、过得开心。

(银基乐园项目人员与游客互动)

为高效应对假期客流高峰，度假区提前联合交通、公安等部门启动应急响应预案，全面优化景区智慧服务系统，游客通过官方小程序即可轻松实现智能导览、项目预约与自助入住，省去排队烦恼，提升出行效率。

此外，园区内设置多处配备空调、热饮和休憩座椅的“温暖驿站”，为游客驱散寒意、提供便捷；客服中心、母婴室、医务室进一步加强人员配置，及时响应游客需求、提供贴心帮助。从耐心指路答疑、免费派发福袋，到协助寻回失物；从蹲下身为游客定格美好瞬间，到人偶演员与孩子们热情相拥，度假区的每一个角落，都有真诚的微笑与细致的服务，勾勒出假期里最温暖的风景。

(银基酒店项目假日活动)

两大主题酒店同步发力，进一步营造浓厚的“团圆住享”氛围。行李托管、手机点餐、自助退房等便捷服务，让游客入住更省心；舞狮、财神巡游、美食DIY等丰富多彩的新春活动，吸引众多游客积极参与；城堡特色亮灯仪式温馨浪漫，为住客打造了难忘的入夜时刻，让“团圆”更有仪式感。

游客的声音，就是最好的口碑。来自山西的游客姚女士坦言：“我们一家四口第一次来银基，酒店的设计特别贴合孩子，小马桶、玩具都准备得很周到，服务也特别贴心，特别满意。”来自河北石家庄的游客董女士对园区活动赞不绝口：“虽然天气有些变化，但NPC都特别热情，氛围感拉满。昨天看了烟花秀和打铁花，特别震撼，值得专程来一趟！”来自安阳的游客苏女士也被浓厚的节庆氛围打动：“活动特别多，年味特别足，下次一定还来！”在各大平台的游客评价中，“服务热情”“对亲子友好”“玩得尽兴”成为高频关键词，彰显出游客对银基服务的高度认可。

(游客打卡动物王国非遗摊位)

银基文旅集团乐园运营总监徐长海表示：“今年假期长、客流大，游客早已不满足于‘到此一游’，更需要可触碰的互动体验和可带走的节日记忆。从机器人拜年到非遗庙会，再到全场景沉浸式体验，我们始终用真心回应游客期待，让每一位游客都能感受到‘被在乎’，在银基度过一个温暖、欢乐、难忘的中国年。”

(银基动物王国奇境森林汇演)

春节假期圆满收官，郑州银基国际旅游度假区以70.09万人次接待量、1.6亿元营收的亮眼成绩，展现了郑州文旅消费的活力与潜力，为2026年河南文旅市场奏响“开门红”序曲。未来，银基将以此次春节假期为起点，持续创新产品供给、提升服务品质，打造更多优质文旅体验，为更多家庭送去欢乐与感动，助力河南文旅高质量发展。

编辑：曹东方

二审：张欣欣

三审：池里军