【春节我在岗】坚守一线护佳节 暖心服务迎客来
创始人
2026-02-21 22:37:08
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新春佳节,是阖家团圆的幸福时刻,也是文旅景区最繁忙、最热闹的时候。当人们走出家门、逛景区、赏民俗、品年味,沉浸在新春的喜悦中时,却有这样一群人,默默坚守在自己的岗位上,用责任与热情守护游客安全,用贴心与细致保障游玩体验,成为春节里最动人的一道风景。

振兴小镇作为上党文旅的新春打卡地,从大年初一开始正式迎来客流高峰。今年景区全面升级活动内容,四十余组马年主题花灯点亮不夜小镇,舞龙舞狮、上党八音会等非遗展演轮番上演,NPC互动、猜谜抽奖等环节趣味十足,让游客沉浸式感受传统年味。“春节假期是景区接待高峰,今年我们推出了民俗展演、花灯夜游、特色美食以及NPC互动体验等多项活动,日均接待游客量大幅增长。”振兴小镇旅游公司经理王星介绍道。

面对持续攀升的客流,景区全员在岗在位、统筹调度,以细致服务保障游玩体验。“为保障服务质量和游玩安全,景区全员在岗在位,每个班次都安排充足人员,从服务引导、安全保障、环境保洁、设备维护到后勤保障,各个环节无缝衔接,全力为游客营造安心、舒心、暖心的出游环境。”王星说。

冬日里,振兴小镇滑雪场成为亲子休闲、冰雪娱乐的热门去处,节日期间游客络绎不绝,工作人员也始终坚守岗位、贴心服务。“我们振兴滑雪场是从1月份开园,会一直持续到正月十六,我们滑雪场项目都包括有戏雪乐园、雪地摩托、雪地坦克、还有一个超大的雪圈,像滑雪区域设备也是比较全的,包括雪板、学鞋还有雪杖,还有包括保护设备,头盔、护目镜还有手套也是比较全的。”滑雪场工作人员秦泽淼介绍道。

谈及节假日的坚守,秦泽淼坦言:“像我们干文旅这一行,越是节假日,我们越不能离岗。大家出来过年,我们就得守好岗位、做好服务,让大家玩得开心、玩得舒心。”

从景区主干道的服务引导,到滑雪场的安全保障;从文艺展演的现场协调,到后勤保障的细致落实,振兴小镇的每一个角落,都有文旅人忙碌的身影。他们舍弃小家团圆,坚守工作岗位,用初心守护年味,用服务传递温暖,让“新春我在岗”成为景区最亮眼的风景。

花灯映小镇,坚守暖新春。在振兴小镇,文旅人的坚守与游客的欢笑交织,汇成了最浓郁的新春乐章。他们以实际行动守护着这份热闹与祥和,为上党文旅高质量发展注入了温暖而坚实的力量。

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