春节期间的华清宫景区游人如织，年味儿正浓。九龙湖边红灯笼随风摇曳，温泉氤氲的水汽里弥漫着新春的喜庆。人群中，西安市临潼区文旅局旅游服务中心的导游马妩步履匆匆。她整了整工装，调试好麦克风，等待今天的第一批游客。“华清宫是一个历史底蕴非常浓厚的地方，始于温泉，兴于皇权，盛于文明。”马妩娓娓道来这里的历史典故，游客们则围拢在她身边，听得津津有味。

导游马妩

今年是马妩在此工作的第十个年头，对她来说，春节意味着比平日更忙碌的脚步和更长时间的坚守。假期期间，当许多人还在睡梦中，马妩已经在蒙蒙亮的天色中出门了。8点准时到岗，换上工装，检查讲解设备，查看当天的预约情况——这是她春节期间的日常。从晨光熹微到华灯初上，她用脚步丈量着这座皇家园林的每一寸土地，用声音为天南海北的游客“诉说”周秦汉唐的千年风华。

“每年春节都是我们最忙的时候，平均工作时长超过11个小时。”对于春节客流高峰，马妩早已习以为常。她告诉记者，春节期间自己平均每天要带4个团，行走的步数稳定在2万步以上。“干导游这一行，考验的是体力、脑力、眼力、脚力。脚力要能走，脑力要能记，眼力要能发现细节，体力要能撑得住。四力俱全，才能把这一趟讲好。”这也是马妩的职业“秘籍”。

马妩在工作岗位上

2005年，马妩成为了一名职业导游，并于2016年来到华清宫景区，从带团导游转型为专职驻点讲解员。二十余年间，她见证了中国旅游从“走马观花”到“深度体验”的变迁。“现在的游客需求更大了，他们不再满足于‘看什么’，更想知道‘背后有什么’，向往文物背后的故事，去深度了解景区的历史。”马妩敏锐地捕捉到了这种变化，并在不断的积累中，形成了一套极具个人风格的讲解方法。

初到华清宫，大部分游客是奔着最经典的唐玄宗与杨贵妃的爱情故事而来。如何把耳熟能详的故事讲出新意和特色，成了马妩不断琢磨的课题。在讲解中，马妩喜欢通过“提问式”讲解引发游客的思考。“我会问大家，在你们的眼里，相差34岁的皇帝与贵妃有真爱吗？再用‘一骑红尘妃子笑’等细节，论证这份感情的深厚。”马妩说，层层递进的将话题引向权力与人性的复杂，最后升华到安史之乱的历史教训，以及对大唐盛世的追忆，让游客产生更深度的思考，参与到历史的探寻中来。

马妩为游客讲解

事实上，华清宫的故事，远不止大家耳熟能详的“爱情故事”。马妩在讲解中，会带着游客去探寻更多的细节：从古代陶水管道的演变，解读人类进步的智慧；从唐代的沐浴文化，延伸到千年前的生活美学；从梨园的由来到唐代的化妆术，她将诗词歌赋、建筑美学、历史典故信手拈来。“比如讲到唐代化妆，从敷铅粉到点唇脂，最后引出‘洗尽铅华’这个成语，年轻的女孩子一下子就懂了，那种恍然大悟的表情，是我最享受的时刻。”那些游客可能一眼掠过的细节，在她口中都有了生命。

春节假期正是家庭团出游的高峰，面对三代同堂的游客，马妩在迎来送往中，早就练就一身“因人施讲”的本领。“如果有孩子，我会多提问互动，和他们‘比赛’答题，让他们成为参与者；如果是成年人，就要讲得更有深度，比如皇家园林的规制、唐代的艺术流派；遇到老人，我会认真聆听他们对华清宫的记忆，再拿出老照片对照，他们一下子就有了共鸣。”马妩说，碰到游客们五花八门的提问而自己答不上来的时候，也会记住并留下游客的联系方式，查清楚后再回复。“这是对游客负责，也是对自己负责。只有这样一点一滴地积累，才能把讲解内容做得更值得推敲。”

马妩为游客展示文物图片

除了基本的讲解，春节假期期间客流量激增，突发状况也变多。“客人走散、丢东西是最常发生的情况。”马妩说，自己会提前给每位客人发耳机，并贴心的在背后粘上电话。一旦有人走散，她总是那句“您原地别动，发个照片，我来找您。”宁可自己多跑路，也不让游客掉队。

春节在岗十余年，马妩从一个憧憬诗和远方的年轻导游，成长为优秀的导游代表，向五湖四海的游客展示着临潼、西安的文化底蕴与导游风采。“因为热爱，所以坚持；因为坚持，所以努力；因为努力，才有了今天的收获。”马妩说，希望通过自己专业的讲解传递好陕西故事的精彩，陪伴天南海北的朋友们过一个丰富有意义的“中国年”。

春节期间马妩在岗位上

傍晚送走最后一批游客，马妩收拾好讲解设备，关掉麦克风。热闹了一天的华清宫渐渐安静下来，温泉氤氲的水汽依旧升腾，九龙湖边的红灯笼在暮色中亮起，倒映在水中，随着微风轻轻晃动。这不是结束，明天早上8点，她又会准时出现在这里，用最饱满的热情，迎接新一批游客。

起点新闻记者 陈嘉欣 杜鹏

审核 魏诠 辛超

编辑：王瑜