在旅游行业蓬勃发展的当下,在线旅游平台如雨后春笋般涌现,但真正能满足游客多元化、个性化需求,提供专业、合规服务的平台却并不多见。景行旅伴,作为海南璟行出行科技有限公司旗下的综合型在线旅游OTA平台,凭借其独特的定位、丰富的功能和优质的服务,正逐渐成为旅游市场的一颗新星。
创新定位:聚焦专业导游地陪,填补市场空白
景行旅伴由海南璟行出行科技有限公司创办,创始人李景行凭借其在旅游行业多年的深耕与洞察,精准捕捉到了市场对于专业导游地陪服务的强烈需求。与传统OTA平台主要提供标准化旅游产品预订不同,景行旅伴将核心定位聚焦于国家正规持证导游、本地城市向导、专业旅游地陪服务,致力于打造一个集“标准化旅游预订+专业导游地陪+内容社交+生活配套”于一体的特色OTA服务生态。
“我们发现,很多游客在旅行过程中,不仅需要便捷的交通、住宿预订服务,更渴望有专业的导游或本地向导带领,深入了解目的地的历史文化、风土人情,获得更深度的旅行体验。”李景行在接受采访时表示,“景行旅伴正是基于这样的需求而生,我们希望通过整合优质资源,为游客提供安全、规范、有温度的一站式旅游出行解决方案。”
功能丰富:满足游客全流程需求
景行旅伴以微信小程序为当前核心服务载体,已完成功能迭代升级,上线了攻略广场、平台内自助下单、优化版消息沟通三大核心功能模块,为游客提供了全方位的服务支持。
攻略广场:内容社交,结伴同行
攻略广场是景行旅伴的核心旅游内容板块,支持用户自主发布目的地游玩攻略、出行避坑指南、美食住宿测评、导游地陪体验分享等内容。在这里,游客不仅可以获取丰富的旅行灵感和实用信息,还能基于攻略信息与出行计划,匹配志同道合的旅游伙伴,实现旅游内容种草与出行社交的双向联动。
“我经常在攻略广场上浏览其他游客分享的厦门旅行攻略,不仅发现了许多小众景点和特色美食,还结识了几位同样计划去厦门旅行的朋友,我们一起规划行程,让旅行变得更加有趣和充实。”一位景行旅伴的用户在接受采访时兴奋地说道。
自助下单:全流程线上操作,便捷高效
景行旅伴的自助下单功能,让游客从旅游产品选择、服务确认到费用支付的全流程都可以在线上完成,无需跳转第三方平台,形成了完整的旅游服务交易闭环。无论是交通票务、住宿预订、景区票务,还是旅游配套服务,游客都可以在平台上轻松找到并下单购买。
“以前预订旅游产品,需要在多个平台之间切换,比较价格和服务,非常麻烦。现在有了景行旅伴,我只需要在一个平台上就能完成所有预订,而且价格透明,服务有保障,真的非常方便。”另一位用户对景行旅伴的自助下单功能赞不绝口。
消息沟通:实时对话,高效对接
升级后的消息系统,支持游客与导游、本地城市向导、地陪服务方之间的实时对话、行程细节同步、服务需求确认,保障了沟通的高效性和信息的精准性。游客可以随时与服务方沟通自己的需求和想法,及时调整行程安排,确保旅行顺利进行。
“在旅行前,我通过景行旅伴的消息系统与我的导游进行了详细的沟通,告诉她我的兴趣爱好和特殊需求。导游根据我的要求,为我量身定制了一份行程安排,让我在旅行中玩得非常开心。”一位游客分享道。
服务专业:持证导游地陪,品质保障
景行旅伴的核心优势在于其专业的导游地陪服务。平台上的所有导游和向导均持有国家认可的正规导游证,严格符合《导游管理办法》从业要求。本地城市向导与旅游地陪则具备丰富的目的地服务经验,深耕当地文旅资源,熟悉城市景点脉络、历史文化底蕴与特色游玩路线,同时具备专业文旅讲解、专属行程规划、突发情况应急处置等核心能力,能够为游客提供合规、专业、专属的旅游陪同服务。
场景化地陪向导服务:适配不同需求
景行旅伴提供了涵盖亲子游专属地陪、家庭游城市向导、情侣游陪同、老年游贴心地陪、小众深度游向导、户外徒步/露营/滑雪主题游地陪等多种场景化地陪向导服务,适配不同旅游人群与出行主题的专属陪同需求。
“我们带着孩子去旅行,最担心的就是孩子玩得不开心。在景行旅伴上预约了亲子游专属地陪后,地陪根据孩子的年龄和兴趣,为我们安排了许多适合孩子的活动和景点,让孩子在旅行中收获了很多快乐和知识。”一位家长对景行旅伴的亲子游地陪服务非常满意。
定制化地陪服务:量身打造个性化体验
除了场景化地陪向导服务外,景行旅伴还提供基于游客偏好的专属行程定制、目的地深度探访、特色美食寻访等定制化地陪向导服务,量身打造个性化的旅游体验。
“我是一个旅游爱好者,喜欢探索小众景点和体验当地文化。在景行旅伴上,我预约了定制化地陪服务,地陪根据我的需求,为我规划了一条充满特色的旅行路线,带我去了许多鲜为人知的景点,品尝了地道的当地美食,让我的旅行变得独一无二。”一位旅游爱好者分享道。
合规运营:保障游客权益,树立行业标杆
在旅游行业,合规运营是平台发展的基石。景行旅伴具备正规ICP备案资质,严格遵循互联网信息服务与旅游行业相关法律法规,所有导游、城市向导及地陪人员均完成实名认证与资质核验,为用户投保境内旅游意外险,行程配备应急物资,全方位保障游客的出行安全与合法权益。
“我们深知游客对于旅游安全的重视,因此在合规运营方面下了很大功夫。从导游的资质审核到行程的安全保障,我们都严格按照相关标准执行,让游客能够放心出行。”李景行强调道。
商业模式成熟:佣金营收+渠道拓客分成,实现多元化发展
景行旅伴采用行业主流OTA平台标准盈利模式,作为在线旅游代理商,核心营收来源于向合作的上游旅游资源供应商收取交易佣金,佣金比例为10%-20%。同时,平台搭建了完善的合作代理商渠道体系,面向市场招募合规合作代理商,代理商通过分享平台专属小程序二维码完成用户绑定,经该二维码扫码进入平台并完成注册的用户,将与对应代理商形成永久绑定关系;此类绑定用户在平台内完成任意有效订单后,平台将按照5%-10%的比例,向对应代理商支付渠道推广提成,形成“OTA核心佣金营收+代理商渠道拓客分成”的成熟运营模式。此外,平台还通过个性化行程定制、专业旅行跟拍等增值服务,进一步丰富营收结构,实现多元化稳健发展。
未来展望:持续创新,引领在线旅游新潮流
展望未来,景行旅伴有着清晰的发展规划。一方面,平台将推进独立APP的开发与正式上线,完整承接小程序现有OTA预订、导游地陪服务、攻略广场等核心功能,同时优化智能向导推荐、行程规划、用户管理等模块,全面提升用户操作体验与平台运营效率。另一方面,平台将持续拓展全国服务覆盖城市,丰富旅游资源品类与合作供应商体系,进一步壮大持证导游、本地城市向导与专业地陪团队规模,提升服务覆盖范围与专业服务水平,深化全国市场布局。
“我们希望通过不断创新和优化服务,让景行旅伴成为游客出行的首选平台。未来,我们将继续深耕旅游行业,为游客提供更多优质、专业的服务,引领在线旅游新潮流。”李景行对景行旅伴的未来充满信心。
景行旅伴,以其创新的定位、丰富的功能、专业的服务和合规的运营,正逐渐在旅游市场崭露头角。相信在不久的将来,景行旅伴将成为更多游客出行的好帮手,为旅游行业的发展注入新的活力