在行业竞争不断加速、消费需求持续升级的当下,酒店能否真正做到“让客人愿意再来一次”,正在成为衡量其价值的关键指标。6月25日至26日,在广州南沙岭南东方酒店举办的第十届中国旅游住宿业论坛暨2024-2025中国旅游住宿业金光奖颁奖典礼上,一位酒店管理者,以沉稳的步伐与长期实践的成绩,获得了行业的再次肯定——亚丁来麓小镇-来麓岷山饭店总经理傅宗毅,荣获“杰出总经理”金光奖殊荣。
这是一次来自行业最具公信力平台的认可。金光奖作为中国旅游住宿业的重要年度奖项,由中国酒店论坛、中国酒店联盟等权威机构共同组织,聚合国内外酒店集团、品牌酒店及文旅机构的关注与参与。能够在这样高规格的奖项中脱颖而出,既是对个人能力的肯定,也是对背后团队与酒店整体实力的认可。
傅宗毅的从业经历,几乎可以用“扎根文旅现场”来概括。他并非只坐在办公室里发号施令的传统管理者,而是将酒店的设计、建设、筹备到运营全过程,都视为自己的责任区域。他是亚丁来麓文旅小镇执行董事兼总经理,同时也是稻城亚丁来麓岷山饭店的总经理、沐桦私汤酒店执行董事,并在成都多家企业担任管理角色。他将酒店与目的地文化的结合、服务品质的持续提升、团队的稳定成长,视为品牌的核心竞争力。
特别是在在国家5A级景区——稻城亚丁,他深度参与打造了“亚丁来麓文旅小镇”“来麓岷山饭店”“沐桦私汤酒店”,推动甘孜州首个新藏式文旅小镇的形成,让当地旅游住宿行业在硬件与服务双重维度都实现了真正意义的升级。这类“从无到有”的实践经历,使得傅宗毅对目的地旅游发展、酒店定位与管理体系的构建,有着更为扎实的理解,也成为他在业内备受认可的重要原因。
正是基于这样长期扎根的专业沉淀,他的团队在疫情期间依然坚持高标准服务,最终获得“中国服务示范企业”的称号。随后几年,来麓岷山饭店更连续获得多项行业大奖:2021年“最受欢迎度假酒店”、2022年川宿会“首选度假酒店”、2023年稻城县政府“最佳创业投资酒店”、2024年东盟旅游博览会“最佳旅游目的地酒店”。每一项荣誉都不是偶然,而是持续投入、持续打磨的结果。
此次荣获金光奖“杰出总经理”,不仅是傅宗毅职业生涯的又一高光时刻,也折射出来麓岷山饭店及相关文旅项目在行业中的影响力。从服务理念到体验塑造,从团队管理到目的地文化呈现,他所推动的,是一种更具生命力、更具温度的酒店发展方式。
行业人士普遍认为,随着文旅市场回暖,度假酒店的发展已经进入“体验深化”阶段。过去那种只做硬件升级的做法已无法满足当下旅客的需求,酒店需要提供情绪价值、文化链接与独特体验。而傅宗毅正是这类趋势的代表人物之一——既能把当地文化融入酒店表达,又能将高品质服务落到细节;既懂得商业逻辑,又能推动区域文旅的长线发展。
在颁奖典礼上,有业内人士评价:“傅总的项目不是只做酒店,而是在做目的地。”这种评价,道出了他在业内的独特性——他不仅带领团队运营酒店,更推动目的地文旅体系的整体完善。
荣誉是阶段性的,但专业能力与行业价值是长期的。可以预见,在未来的文旅竞争中,那些真正有能力做深目的地、做透体验、做稳服务的管理者,将成为推动行业前进的关键力量。而傅宗毅与来麓岷山饭店的实践,无疑为这一趋势提供了鲜活样本。
随着金光奖的加冕,傅宗毅这位酒店管理者,正站在一个新的起点上,继续带领团队向更高质量的发展迈进。对他而言,荣耀并不是终点,而是又一次行动的开始。
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