半月前,日本街头还随处可见手持旅游攻略的中国游客,如今,这番繁荣景象已然烟消云散。
那些高度依赖中国市场的日本中小商家,如今面临停业倒闭的窘境,从业人员为生计奔波,而以保守党代表百田尚树为首的一些政客,却依然高呼“中国人不来更好”。
为何政客们的欢呼声与民众的痛苦形成了如此鲜明的反差?日本所谓的“脱钩中国”的豪言壮语,又能维持多久?
11月7日,高市早苗的一番言论,无疑成为了引爆中日旅游业信任危机的导火索。
短短半个月时间,从北海道的星级酒店到东京的证券交易所,都笼罩在一片哀鸿遍野的阴影之下。
然而,日本国内却出现了所谓的“冷静脱中”的声音,甚至有人将此视为绝佳的机遇。
这场前所未有的信心危机背后,究竟隐藏着怎样的误判?
真正的出路又在何方?
让我们将目光从个体经营者李静的电脑屏幕,拉回到更广阔的行业图景中。
一家日本国际旅行社的工作人员透露,政策刚出台的那几天,17日一天之内,取消的订单就占到了全部的十分之一。到了18号,这个比例飙升至七成,剩下的三成订单也悬而未决。这家主要接待中国旅游团的旅行社,到年底前已经损失了八成的客源。在12月的订单中,仅研学团和企业交流团就取消了20个。
北海道札幌的溪流酒店,往常每个月能接待约3000名中国游客。然而,政策发布后,11月份当月就取消了70笔中国游客的住宿订单。眼看着即将到来的农历新年和冰雪节旅游旺季,酒店经理忧心忡忡。北海道地方政府甚至紧急召开了对策会议,生怕旺季生意受到影响。
这仅仅是冰山一角,真正的寒意,体现在更为残酷的数据之中。
在名古屋从事旅游包车服务的李静,更是愁上加愁。从11月21日开始,她的订单陆续被取消。到了12月,整个月的中国游客订单全部消失,公司里的司机们都闲赋在家,无事可做。尽管如此,购车的贷款却依然需要按时偿还。要知道,往年这个时候,他们早已忙得不可开交。这不仅仅是一串串被取消的订单,更是许多家庭生计的断流。
如果说订单的取消只是行业内部的阵痛,那么股市的剧烈反应,则是对这场信任危机最直接、最无情的价值衡量。
日本国家旅游局最新发布的11月访日客源国详细数据报告显示,中国大陆游客数量环比下降了惊人的90.2%。这是有记录以来最大幅度的单月跌幅。与此同时,内阁府发布的11月月度经济报告也指出,消费景气指数中的“旅游娱乐”分项,创下了自2021年4月以来的最低点。
政客们的豪言壮语,在股市的K线图上,被无情地翻译成了刺眼的绿色。
从11月14日至17日这短短四天内,资生堂的股价下跌了11%,伊势丹三越控股下跌了12%。日本航空的股价也下跌了5.8%,而三丽鸥、迅销等知名企业的股价更是跌幅超过6%。
能够引发股市如此恐慌的原因,核心在于中国游客在日本旅游业中的举足轻重的地位。
路透社12月5日的报道指出,日本主要的旅行社正在紧急调整2024财年的业绩预期,预计将集体下调盈利目标。同时,全日本空输和日本航空已经向国土交通省提交申请,要求减少冬季中日航班的时刻保留,以尽量减少进一步的亏损。
市场的反应,永远比政客的演讲来得更为诚实。它用真金白银的“投票”,宣告了一个简单却深刻的道理:信任,才是比汇率更为根本的基础设施。当这条基础设施被严重破坏时,再低的油价、再美的风景,都将无济于事。
野村综合研究所的研究员曾测算,如果中国游客持续减少,日本未来一年的旅游收入可能会减少1.79万亿日元,相当于115亿美元,这将直接导致日本GDP下降0.29%。更有悲观的预测指出,如果中国游客大幅减少,日本GDP的损失可能达到2.2万亿日元,约合1003亿人民币。这个数字,比许多行业的贡献都更为巨大。
诚然,日元目前确实处于贬值状态,1美元兑换156日元以上,创下了34年来的新低,表面上看,在日本购物似乎更加划算。例如,在中国国内售价超过2万人民币的路易威登包,在日本退税后可能只需1万7千多。然而,这仅仅是奢侈品的价格差异。对于普通游客常购买的药妆、家电等商品,由于日本本土通胀的推高,价格普遍上涨。牛肉饭的价格上涨了40%,旅游景点的拉面一碗就要2000日元。住宿价格更是令人咋舌,大阪的商务酒店价格从每晚300元飙升至1000多元。这些因素,都抵消了汇率带来的红利。更何况,日元贬值也导致日本国内家庭的生活成本普遍上涨,普通日本人的消费能力也在下降,根本无法替代中国游客所带来的巨大经济贡献。
如果说订单的清零是手术刀般的精准打击,那么股市的暴跌则如同解剖台,将日本旅游业心脏的脆弱暴露无遗。
面对如此严峻的局面,日本国内的一些声音开始编织“替代客源”的美丽童话。他们强调,欧美游客的人均消费金额高达39万至44万日元,远超平均水平,因此是更有价值的客源。金泽甚至被英国知名旅行杂志单独出版了旅游指南,并被《国家地理》杂志评为2025年必游目的地。
然而,这些被日方视为“成功脱中”的佐证,更像是一种自欺欺人的掩饰。他们刻意忽略了实现客源转换背后巨大的成本。日本旅游业为了更好地服务中国游客,花了整整十年时间才建立起一套成熟的服务体系:商场设有中文导购,支付支持支付宝和微信,餐厅提供中文菜单,甚至预订酒店的小程序也是中文的。
如今,要转向服务俄罗斯游客,绝非仅仅是挂上一块俄文招牌那么简单。北海道的滑雪场需要推出莫斯科直飞套餐,秋叶原的店铺需要印制俄文宣传册,餐厅员工也得忙着学习俄语。商场还需要接入卢布结算系统,这些都需要投入巨额的资金和宝贵的时间。
更为棘手的是,俄罗斯游客目前选择前往日本,很大程度上是“别无选择”,因为欧美国家对其实施了签证和航班限制。一旦未来欧美政策放宽,他们很可能会转向其他目的地,届时日本商家在这些投入上能否获得回报,尚属未知。
那些宣扬“脱钩中国”的论调,只提到了俄罗斯游客数量的增长,却忽视了消费能力的巨大差距。中国游客在日本,无论是免税店的奢侈品、电子产品,还是药妆店的护肤品,都是实实在在的大额消费。过去,我们常常能看到“货架被扫空”的景象。而俄罗斯游客,由于本国经济以及支付渠道的限制,更倾向于选择价格适中的住宿和当地餐饮,很少购买高端商品。据业内人士估算,10个俄罗斯游客的消费力,可能都抵不上1个中国游客。
从规模上看,2024年1月至10月,俄罗斯游客人数为15.93万。而2024年1月至9月,中国赴日游客人数已达820万。俄罗斯游客的数量连零头都算不上,即使数量翻倍,也无法弥补由此产生的巨大缺口。历史数据也为这种说法打了响亮的耳光:2024年中国游客增幅达到187.9%,是所有海外游客中增幅最高的,这有力地证明了市场的巨大潜力,以及曾经坚固的信任基础。
与日本形成鲜明对比的是,近期韩国政府通过妥善处理与邻国的历史争议,其旅游业接待的中国游客数量实现了同比增长45%。首尔明洞、江南区等地的中国游客消费额已恢复至疫情前水平的120%,成为区域经济复苏的典范。相比之下,日本学习俄语、印制手册、接入卢布结算,每一项都像是海市蜃楼,看似热闹非凡,却不堪一击。这根本不是真正的客源替代,而是在用十倍的力气,去弥补百分之一的信任。当信任的堤坝彻底崩塌,再低的汇率也无法留住人心。
政客们装聋作哑,商家们心里却门儿清,这正是日本社会最真实的写照。一方在政治舞台上表演强硬,另一方在账本前流下真实的眼泪。这种割裂,正是日本旅游业乃至整个国家陷入困境的根源。
旅游业根基的重新定义,已然到了必须审视的时刻。它从来不是简单的签证政策或者汇率高低所能决定,而是国家间的信任以及人与人之间的善意。过去,中国游客之所以钟爱赴日旅游,是因为喜爱那里的文化和服务,2024年中国游客的激增正是最好的证明。如今,信任受到动摇,再便宜的日元也无法留住人心。
波士顿咨询集团的最新报告预测,此次中日旅游的“硬脱钩”可能会引发连锁反应,进一步影响日本在高端制造、科技创新等领域的对华合作。报告指出,旅游业作为“民间外交”的先锋,其受阻将直接降低其他行业与中国合作的意愿和信任基础。其长期影响,或许将远远超过直接的旅游损失。
庆应义塾大学大学院媒体管理研究科的教授森川正之在《东洋经济》杂志上撰文指出:“此次事件暴露了日本旅游业的‘中国依赖症’,不仅体现在客源数量上,更体现在心理和预期上。” 当信心崩溃时,传统的“价格杠杆”将完全失效。重建信任,需要长期、稳定、可预测的政治环境作为前提。
重建信任的路径是清晰且唯一的,那就是回到尊重历史与现实的基础上,通过对话与合作来重建互信。“一个中国”原则是中日关系的政治基础,任何企图分裂中国的行为,不仅会遭到中国政府和人民的坚决反对,也会损害相关国家的自身利益。市场规律不会因为政治口号而改变,民间情感也不会因为刻意忽视而消失。在合作共赢成为时代潮流的今天,唯有尊重彼此的核心利益,才能实现共同发展。
当政客们在地图上画红线时,商家们却在账本上画上了红字。这幅画面,正是日本旅游业最真实的写照,也是对所有政客最响亮的警示。
信任,是比黄金更硬的通货,是比汇率更稳的压舱石。当这一宝贵资产被挥霍殆尽时,再多的经济刺激方案,都将是杯水车薪。政治的豪言壮语,永远换不来市场的真金白银。当信任的堤坝崩塌,再低的汇率也无法挽留人心,重建之路注定漫长而艰辛。
在国际交往中,我们每个人又该如何守护这份脆弱却又弥足珍贵的信任?
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