转型别踩这3个坑！90%的旅行社都栽在了“老思路”上
创始人
2025-11-18 09:02:17
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“跟风做短视频、盲目推高端产品，钱花了却没效果。” 很多旅行社的转型失败，不是方向错了，而是踩了 “脱离客群、流量断层、服务脱节” 的坑。避开这 3 个陷阱，转型成功率能提升 80%。
坑一：误把 “中产” 当 “年轻客”，产品水土不服
某社照搬年轻人的 “网红打卡团”，给 50 + 群体安排 “一天 3 个景点 + 深夜直播”，结果投诉率飙升。正确做法：按中产需求设计，如 “每天 1 个核心景点 + 午休 2 小时 + 当地美食体验”，携程 “老有意思旅行团” 就是这么做的，供不应求。
坑二：只做私域，拒绝公域流量注入
不少社依赖 “朋友圈发广告”，半年后私域活跃度下降 60%。记住：私域是 “蓄水池”，公域才是 “进水口”。每天花 1 小时做抖音内容、回复 OTA 咨询，就能持续获得新客，浙江某社靠这招让私域月增 300 人。
坑三：重营销轻服务，流量来了留不住
花大价钱拉来客户，却在行程中 “减配”：承诺的 “四星酒店” 变快捷酒店、“专业讲解” 变导游兼职。中工网指出，服务过失会让 90% 的客户流失。反之，青岛某社因 “主动退还不新鲜餐食的费用”，客户转介绍率达 60%。
转型的本质是 “换思路”，不是 “换形式”。避开这些坑，把精力放在 “懂中产、做服务” 上，传统旅行社照样能在新市场里活得滋润。
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