全程14天，哈客这支队伍凯旋归来！
10月2日22时30分
为期14天的Y64次
“悠享龙江・银旅号”旅游列车
顺利返回哈尔滨东站
这趟串联了粤港澳、江西、湖北等
多地的精彩旅程
给旅客们留下了无数美好的回忆
此次Y64次旅游列车之旅，从9月19日出发，一路南下，跨越万水千山。旅客们不仅打卡了香港金紫荆广场、澳门大三巴牌坊、庐山、漓江等众多著名景点，还体验了各地的特色美食。
在这14天的旅途中，哈尔滨客运段京哈高铁车队的乘务人员们用优质的服务，为旅客们的出行保驾护航。考虑到本次列车的旅客以银发族为主，车队在适老化服务方面下足了功夫。
在列车开行之初，车队组织乘务人员进行了服务老年旅客的专项培训，全程采取跟踪式和引导式服务，帮助旅客摆放行李，引导旅客入厕沐浴等，进行系统化的服务介绍和安全提示。列车上“爱心服务箱”备有老花镜、放大镜，一次性医用口罩和消毒湿巾等，以备不时之需。
国庆节期间，乘务人员们还在列车上精心举办了庆祝活动。他们用气球、彩条等将车厢装饰得焕然一新，营造出了浓厚的节日氛围。乘务人员们邀请旅客一起合唱《我和我的祖国》，小朋友们则带来了活泼可爱的《小小蜡笔》表演。车厢内顿时变成了欢乐的海洋，旅客们手舞国旗，脸上洋溢着自豪与喜悦。
“这次旅行特别有意义，不仅看到了很多美景，还感受到了乘务人员们的热情服务，我们车上车下都很开心！”旅客分享道。
14天的朝夕相伴，乘务人员的优质服务早已深深印在旅客心中。列车返程前，多位旅客自发写下感谢信，还有旅客特意定制了印着“千里旅途，暖心有你”的锦旗，亲手送到乘务班组手中。
“从上车到下车，你们的服务比家人还周到，帮我拿行李、提醒我吃药，连热水都送到手边，这样的服务太贴心了！” 旅客握着乘务长的手，话语里满是真诚。
一面锦旗、封封书信，不仅是旅客对服务的肯定，更是“服务提质”理念的生动见证。
新闻线索：哈客
通讯员：张琰 马佩瑶
编辑：芦男