国庆假期，岳麓山迎来客流高峰，10月2日9:00至10月3日9:00，麓山景区累计客流9.85万人次，峰值12:30实时在园人数达3万人，预计10月3日全天客流人数为9.5万人。为应对持续攀升的客流，景区科学调度，从流量预警、入园管控、交通疏导到应急响应全面升级，全力营造安全、有序、温馨的游览环境。

岳麓山上人流如织。

设施焕新

构建智慧游览新体系

依托智慧化管理平台，景区实时监测入园人流，动态调整人员布防与管控策略。借助“分时预约+动态票务”机制，灵活处理未履约预约名额，最大限度满足游客入园需求。同时，观光车与索道服务时间延长，运力和班次同步增加，有效缓解运输压力，提升通行效率。

同时，景区节前完成提质改造的智慧化长廊厕所也已投入使用，实现全自动化管理——灯具、排风、音乐等均由后台远程控制，智能系统可实时监测光照、异味及水电用量，并提醒保洁维护，甚至通过阿里云分析人流量，进一步优化服务细节。

南大门的旧观光车站焕然一新。

服务提级

营造温馨有序好环境

同时，景区全面启动二级客流管控措施，通过科学调度与精细服务，全力保障游客游览体验。按照“六大网格、七大条线”统筹安排，每日组织950余名工作人员在岗值守，确保责任到人、响应及时。全山设置的4个志愿服务点、6个警景执勤点和2个交通整治点全天候运行，为游客提供咨询引导与秩序维护服务。

为进一步营造整洁有序的游览环境，景区增派机动保洁力量，重点加强主要入口及客流聚集区域的动态清扫。同时，各经营门店持续推出岳麓山主题文创产品，丰富游客消费选择，提升游园体验。

节日氛围布置方面，东门、南门等重点区域通过悬挂红旗、布置花箱、设置主题园林小品等方式，营造出浓厚的国庆喜庆氛围。景区还注重游客反馈，主动收集意见建议，及时优化服务流程，并通过志愿服务、广播提示、信息屏等多种渠道加强宣传引导，确保游览秩序井然，让游客玩得安心、舒心。

景区志愿者为游客提供引导服务。

景区相关负责人表示，此次国庆黄金周，岳麓山正以全方位的准备、人性化的服务、智慧化的管理，迎接八方来客，努力让每一位游客乘兴而来、尽兴而归。

来 源 |长沙晚报

编 辑 | 康军洋

校 审 | 李 波 罗 瑶 杨 刚