9月29日,澎湃新闻记者从上海机场集团获悉,今年国庆中秋期间(10月1日至8日),上海浦东、虹桥两大机场预计航班量1.9万架次(其中,浦东机场1.3万架次、虹桥机场0.6万架次),日均2366架次,同比增长2.5%;预计保障进出港旅客314.1万人次(其中,浦东机场197.4万人次、虹桥机场116.7万人次),日均39.3万人次,同比增长5.6%。
浦东机场。上海机场集团供图
浦东机场在捷运中英双语广播的基础上,增加沪语广播,向中外旅客推广沪语和海派文化。用柔美沪语播报的“欢迎来到上海浦东机场”“请拉好扶手,谢谢配合”成为车厢里的海派文化风景线。不少非沪籍旅客也表示,沪语广播新鲜有趣,让他们提前触摸到了上海城市文化的温度。
浦东机场2号航站楼出发层旅客服务中心升级搬迁至EF岛,在整合原有服务功能基础上,新增未成年旅客临时乘机证明办理、陪伴引导等服务。虹桥机场在2号航站楼新增了两条安检家庭通道,方便亲子旅客过检。
面对客流高峰,机场与地铁、磁悬浮、高铁形成“爱心通道”联动,老弱病残孕等需要帮助的旅客,在021—96990上海机场服务热线、“上海机场”微信小程序预约后,即可享受空地无缝对接全流程一站式优先服务。现场视客流情况动态增开值机柜台和安检通道,加强乘机携带物品注意事项的宣传告知。停车场(库)、交通站点增派人手,加强现场秩序维护和指引,根据客流情况动态调配出租车和停车资源,更好满足旅客用车停车需求。上海两大机场停车库设置了90余个网约车上客点,设置可以实时查询车辆位置、接驾状态的信息屏,方便旅客候车、减少等待时间。