潮新闻客户端 记者 陈薇 通讯员 祝泰郎

2025年铁路杭州站国庆中秋运输期限为9月29日至10月10日，共计12天。铁路杭州站预计发送旅客461万人次，日均发送旅客38.4万人次，较2024年同期预计增长9.0%，客流高峰期预计在10月1日，预计发送旅客45.0万人次。

本次国庆中秋假期运输期间，铁路杭州站运输客流以旅游流、探亲流和学生流为主，杭州地区中小学秋假同国庆、中秋假期紧密连接，预计将呈现出运输启动早、持续时间长、出行范围广、整体客流高的特点。从客流方向来看，长途热门方向主要集中在北京、西安、厦门、郑州、武汉等地，短途热门方向主要集中在上海、南京、宁波、温州、台州、黄山等地。

图摄：汤鑫严

铁路部门进一步挖掘运输潜力，精准匹配运力，实行“一日一图”。假期运输期间，计划安排加开杭州前往长沙、郑州、南昌、厦门、萍乡、九江、信阳、新乡、贵阳等方向长途旅客列车33对，前往上海、义乌、温州、衢州、台州、南京、徐州、阜阳、黄山等方向短途旅客列车70对。

铁路杭州站将深入践行服务宗旨，给广大旅客假期出行带来更加美好的体验。铁路杭州站下辖各客运车站将做好重点时段客流预测，优化旅客进站流线，灵活设置窗口功能，科学调整检票时间，加强现场客运组织。9月30日、10月1日、10月7日、10月8日杭州东站，9月29日、9月30日、10月1日、10月7日、10月8日杭州西站将开启通宵运营模式，接驳旅客的公共交通也将同步延长运营时间及加密运营班次,共同接力服务旅客出行“最后一公里”。“之江心驿”和“赵红卫”服务品牌，在假期运输期间也将持续做好老幼病残孕等重点旅客服务，旅客可通过12306官方APP或拨打铁路客服热线，提前预约重点旅客服务。国庆黄金周运输期间，铁路杭州站每天向社会各界招募志愿者80余人，在杭州东站、杭州站、杭州西站、杭州南站分时段开展志愿服务，配合现场做好进出站口、电梯引导以及现场问询解答等服务。

图摄：汤鑫严

10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，同时增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票后，旅客本人在行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306平台或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。

铁路部门提醒广大旅客朋友，列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。杭州地区有多个车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站而耽误行程。国庆黄金周期间旅客出行较为集中，乘车当天建议合理安排出行时间，适当提早出门，为后续乘车预留充足时间。