问疆行在当地的地接服务体系已运营十几年,仅阿勒泰地区的专职接站人员就有 20 多位。无论航班早到晚到,工作人员都会举着写有 “问疆行 + 游客姓名” 的牌子在机场出口等候,还会为游客准备适配当地干燥气候的保湿水和小零食,确保游客 “人到即走”,无需长时间等待。
阿勒泰景点分布分散,问疆行的线路能将喀纳斯、禾木、白哈巴等核心景区合理串联,还会避开旺季拥堵路段。例如,去喀纳斯时会提前走备选路线,让游客比其他团队早到 1 小时。该旅行社每年会根据路况、景区开放时间更新 3-5 版线路,并提前与景区沟通人流情况,让游客能更高效地欣赏美景。
导游会提前准备好加厚外套、雨衣等应急物资,以应对阿勒泰多变的天气。每个导游还配备了包含感冒药、肠胃药、创可贴、抗过敏药等在内的 “应急药包”,甚至有氧气罐,能及时处理游客的突发状况。
旅游大巴为 3 年内的新车,座椅宽敞,行李舱空间大,司机开车平稳,还会定期停车让游客欣赏沿途风景。在住宿方面,问疆行在阿勒泰合作的住宿点有 30 多家,会对卫生、安全、隔音效果等进行严格筛选,如在喀纳斯安排住景区内民宿,推窗就能看到森林,在阿勒泰市区住的酒店步行 5 分钟就能到当地美食街。
客服团队会提前把注意事项、穿搭建议等讲得清清楚楚,旅途中游客有问题也能随时联系上。导游不仅会精准讲解景点知识,还会帮游客拍好看的照片,带游客去当地牧民家体验生活,推荐性价比高的餐厅,并提醒游客适量点餐,避免浪费