一家旅行社卖“全网最高价”旅游产品,单日销售额过100万元。
这家旅行社老板是怎么做到的呢?
前段时间我拜访了一位旅行社老板张总,他从2024年初组建短视频直播团队,售卖青甘大环线品质私家团产品,一个经营旺季就将销售额做到一个亿,两个直播间,单日总销售额过100万。
他给我讲了他的“全网最高价模式”,给大家分享一下他是怎么做到的。
之前很多年,包括现在,比如青甘大环线的团队游产品,很多传统旅行社拼的主要是价格,购物团横行,客户投诉率很高,最终旅行社既没有赚到多少钱,也没有赚到好口碑。
视频直播崛起之后,互联网让大家的产品和价格更加透明,主播更能直接通过直播间把产品讲解的更加清楚,直播间互动性也更强,用户有问题可以直接问,主播也能够及时给以详细解答。
最重要的是,客人下单后,如果觉得不合适,还可以随时退款,秒退秒到账,不收任何手续费,极大的增加了游客的信任感。
这样就给售卖中高端的、有品质的旅游产品提供了很好的平台。所以他就选择了用更好的产品组合,卖到“全网最高价”,而不是“全网最低价”。
这样既能赚到更高的毛利,也能收获更好的用户体验和口碑。
他们青甘环线七晚八天的产品最低6000多元起,且全程不含正餐和景区门票,比两三千元左右低价购物团贵了一两倍,并且这个价格还仅仅是引流品,多数产品平均客单价能做到一万二千元到一万五千元,甚至更高。
这个产品的平均毛利率超过30%,因为极大的减少了中间环节,比传统旅行社每个环节赚5-10%左右的毛利要高的多得多。
从这个策略大家可以看出,做旅游产品,只选择服务一部分客群,放弃另一部分客群是非常重要的。
张总旅行社的选择就是服务中高端客群,放弃价格敏感型客人,注重客户满意度,提升产品毛利率,增加净利率。
因为,赚钱才是硬道理。
大家可以在文末评论区讨论一下,这会是未来更多新型旅行社的样子吗?